Call Center Agent (m/w/d)

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Schutterwald; Hybrid; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen in Schutterwald sucht einen Call Center Agenten (m/w/d), um Kunden bei Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen zu unterstützen. Dieser Job ermöglicht hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet umfangreiche Vorteile, inklusive Professioneller Einarbeitung und unbefristeter Anstellung.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Hybrider Arbeitsplatz

Professionelle Einarbeitung

Rabatte für Onlineshops

Kostenfreier Parkplatz

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office).
• Empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Starke Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten.
• Rückgewinnung von Kunden mit Kündigungsabsichten.
• Individuelle Produktberatung.
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Kundengespräche.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen

Empathische Persönlichkeit

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)

• Hybrider Arbeitsplatz - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich

• Professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• Offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

• Bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat

• Kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung

• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten

• Rückgewinnung von Kunden mit Kündigungsabsichten

• Individuelle Produktberatung

• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

• Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)

• Empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist

• Andere zu beraten ist deine Stärke

• Starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Avedo Schutterwald in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei Avedo genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.