Call Center Agent (m/w/d)

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 27.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Arbeitsverträge

Tarifvertrag der Zeitarbeit

Zeitkonto für Freizeitausgleich

Wöchentliche Abschlagszahlungen

Besuche vor Ort inkl. Kaffee

Option auf Übernahme

Zusammenfassung

Templex sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Direktvermittlung in Vollzeit in Berlin. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Stammdaten, Rechnungen und Reklamationen und beraten zu Produkten und Tarifen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich in Bereichen wie Abrechnung, Marktkommunikation sowie Geräte- und Energiedatenmanagement. Idealerweise bringen Sie kaufmännische Ausbildung, EDV-Kenntnisse und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierter, proaktiver Arbeitsstil
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gute EDV-Kenntnisse, Office, Datenbankkenntnisse von Vorteil
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
• Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Produkt- und Tarifberatung
• Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Datenbankkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Datenbankprogramme

Jobbeschreibung

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
• Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Produkt- und Tarifberatung
• Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.

Ihr Profil:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung absolviert
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein strukturierter, proaktiver Arbeitsstil runden Dein Profil ab
• Du bist ein Teamplayer, eine Hands on-Arbeitsweise ist Dir nicht fremd
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse unter anderem in den Office-Programmen mit, zusätzlich wären Kenntnisse mit Datenbankprogrammen von Vorteil
• Wünschenswert wären gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Vorteile bei Templex:

• Bei uns gibt es nur unbefristete Arbeitsverträge – ohne Ausnahme!
• Wir sind Teil des Tarifvertrags der Zeitarbeit, das heißt, ihr Lohn steigt jährlich!
• Sie erhalten ein Zeitkonto, für einen flexiblen Freizeitausgleich!
• Bei Bedarf wöchentliche Abschlagszahlungen – denn nur „Bares ist Wahres“
• Wir besuchen Sie regelmäßig im Einsatz – natürlich bringen wir auch Kaffee mit!
• Eine Übernahme in den Kundenbetrieb ist, nach Absprache, jederzeit möglich!

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 10249 Berlin
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
• Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.420,00 bis 2.820,00 EUR

Interne Referenznummer: 12254-3-241015-S (bitte bei Bewerbung angeben)