Senior Business Process Manager (m/w/d)

EOS Karriere; Hamburg; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit mit Gleitzeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits und Personalrabatt

Hybrides Arbeiten

Workation

Zuschuss zum Deutschlandticket

Job summary

Ein international tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen Business Process Owner (m/w/d) zur Gestaltung technischer und fachlicher Loading-Prozesse. Du bist verantwortlich für das Datenmanagement und die Optimierung von Mandantenanbindungen. Ein abgeschlossenes Studium sowie Erfahrungen in strukturiertem Arbeiten und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und die Möglichkeit, hybride Arbeitsmodelle und Workation zu nutzen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit analytischem Denken.
• Starkes technisches Grundverständnis in Programmierung sowie sicherer Umgang mit Excel und JIRA.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Responsibilities

• Gestaltung fachlicher und technischer Loading-Prozesse für Mandantenanbindungen.
• Analyse der Anforderungen und Bewertung des Business Impact.
• Steuerung der Umsetzung neuer und Optimierung bestehender Mandantenanbindungen.
• Vorantreiben der Quartalsplanung und Setzen klarer Prioritäten.
• Erkennung und Einleitung relevanter Maßnahmen bei Risiken.

Skills

Analytisches Denken

Strukturiertes Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Technische Grundkenntnisse in Programmierung

Fundierte Kenntnis von Excel

Fundierte Kenntnis von JIRA

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1)

Gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Education

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Ich mache Recruiting effizient, praxisnah und zukunftssicher – mit Know-how, den richtigen Tools und einer guten Portion Leidenschaft!

Du möchtest komplexe Prozesse nicht nur verstehen, sondern so strukturieren, dass sie wirklich beherrschbar werden? Bei EOS arbeiten wir als internationales Inkasso- und Finanzdienstleistungsunternehmen jeden Tag daran, Forderungsmanagement transparent, fair und technologisch führend zu gestalten. In der Welt des Forderungsmanagements sind verlässliche Loading-Prozesse geschäftskritisch – hier entscheidest und gestaltest Du mit. Als Business Process Owner (m/w/d) sorgst Du dafür, dass technische Anforderungen, fachliche Entscheidungen und Prioritäten in einer klaren Prozesslogik zusammenlaufen und alle Beteiligten im Prozess orientiert sind.

Das ist der Job

• Du verantwortest die Gestaltung unserer fachlichen und technischen Loading-Prozesse für neue und bestehende Mandantenanbindungen und stellst sicher, dass Daten Ende-zu-Ende korrekt verarbeitet werden.
• Du analysierst Anforderungen, Datenflüsse und Schnittstellen, bewertest ihren Business Impact und leitest daraus technische und fachliche Umsetzungsentscheidungen ab.
• Du steuerst die Umsetzung neuer und Optimierung bestehender Mandantenanbindungen und achtest darauf, dass Prozesse effizient, stabil und durchgängig funktionieren.
• Du treibst die Quartalsplanung aktiv voran, setzt klare Prioritäten und sorgst somit dafür, dass das Team sein volles Potenzial entfaltet.
• Über Kennzahlen, Monitoring und strukturierte Reviews erkennst Du frühzeitig Risiken oder Prozessabweichungen und leitest relevante Maßnahmen ein, bevor es kritisch wird.

Das bringst Du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, die Dir analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten vermittelt hat – ganz egal ob wirtschaftlich, technisch oder interdisziplinär.
• Du denkst in Prozessen, erkennst Zusammenhänge schnell und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise für stabile, klare und durchgängige Abläufe.
• Mit Deinem technischen Grundverständnis in Programmierung sowie Deinem sicheren Umgang mit Excel und JIRA bewertest Du Anforderungen fundiert und steuerst sie effizient.
• Deine starke Kommunikations- und Konfliktfähigkeit ermöglichen Dir, unterschiedliche Interessen auszubalancieren und konstruktiv zu verbinden.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2), um mit verschiedenen Stakeholdern sicher und präzise zu kommunizieren.
• Kenntnisse im Forderungsmanagement bzw. Inkasso sind ein Plus – wichtiger ist uns, dass Du die Bereitschaft und Fähigkeit mitbringst, Dir dieses Fachwissen systematisch aufzubauen.

Benefits

• Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1000€ Urlaubsprämie
• Corporate Benefits und Personalrabatt - 15% Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
• Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
• Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
• Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich

Gemeinsam erfolgreich

Die EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.