Business Process Managerin / Partnermanagement (m/w/d)

Swb-Ag; Bremen; On-site; EUR 65,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifgebundene Vergütung mit Sonderzü

36,83 Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitsmodelle

Mobiles Arbeiten

E-Bike-Leasing

Jobticket

Private Nutzung von Handy/Laptop

Kollegiales Umfeld

Job summary

swb Vertrieb Bremen GmbH sucht eine Business Process Managerin / Partnermanagement (m/w/d) unbefristet in Vollzeit. Sie steuern Dienstleisterinnen, überwachen Kennzahlen und Kosten, und stellen sicher, dass vertragliche Vorgaben eingehalten werden.

Sie erkennen Risiken, leiten Eskalationen ein und optimieren Prozesse. Sie gestalten Strategien mit, arbeiten eng mit Management und Fachbereichen zusammen und nutzen digitale Arbeitsweisen sowie KI, um Abläufe effizienter zu machen.

Qualifications

• Betriebswirtschaftliches oder technisches Studium abgeschlossen bzw. kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation.
• Erfahrung im Dienstleister- und Lieferantenmanagement sowie Vertragsmanagement.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reportings, Wirtschaftlichkeits- und Kostenanalysen.
• Prozessmanagement und Prozessoptimierung.
• Kenntnisse der Energiewirtschaft und regulatorischer Rahmenbedingungen im Gerätemanagement und Ableseprozessen.
• Analytische Fähigkeiten sowie Stakeholdermanagement.

Responsibilities

• Du steuerst Dienstleisterinnen und stellst zuverlässige Leistungen in Qualität und Kosten sicher.
• Du behältst Kennzahlen, Kosten und Leistungsvereinbarungen im Blick und leitest passende Maßnahmen ab.
• Im Vertragsmanagement achtest du auf Einhaltung von vertraglichen und regulatorischen Vorgaben.
• Du erkennst Risiken, steuerst Eskalationen und entwickelst tragfähige Lösungen.
• Du kommunizierst Entwicklungen klar an Management, Fachbereiche und Beteiligte.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Leistungsverbesserung um.
• Du gestaltest die Strategie deines Verantwortungsbereichs aktiv mit.
• Du verbindest Dienstleistungssteuerung und Business Process Management für effiziente Abläufe.

Skills

Dienstleistermanagement

Vertragsmanagement

Kennzahlen-Reporting

Wirtschaftlichkeitsanalysen

Kostenanalysen

Prozessmanagement

Prozessoptimierung

Energiewirtschaft

Regulatorische Kenntnisse

Stakeholdermanagement

Kommunikation

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Durchsetzungsvermögen

KI-Kompetenz

Digitale Arbeitsweisen

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

Technisches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Zusatzqualifikation

Job description

Mach aus Angeboten passende Lösungen. Bei der swb Vertrieb Bremen GmbH bündeln wir alle Versorgungslösungen von swb und stellen sie unseren Kunden aus Privathaushalten sowie Gewerbe und Industrie bereit: Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und Telekommunikation. Als Bindeglied zwischen attraktiven Angeboten und individuellen Kundenbedürfnissen findest du mit Engagement und Sachverstand die passende Versorgungslösung.

Bei uns machst du den Unterschied.

Für den BereichVertrieb Servicederswb Vertrieb Bremen GmbHsuchen wir dich unbefristet und in Vollzeit alsBusiness Process Managerin / Partnermanagement (m/w/d).

Leistung steuern. Prozesse weiterdenken.

Wir machen das. Machst du mit?

Das machst du bei uns

• Du übernimmst schwerpunktmäßig die Steuerung unserer Dienstleisterinnen (m/w/d) und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen zuverlässig, wirtschaftlich und in der geforderten Qualität erbracht werden
• Dabei behältst du relevante Kennzahlen, Kosten und Leistungsvereinbarungen im Blick, schaffst Transparenz und leitest bei Abweichungen geeignete Maßnahmen ein
• Im Vertragsmanagement sorgst du dafür, dass vertragliche, regulatorische und interne Vorgaben eingehalten und Anforderungen konsequent nachgehalten werden
• Risiken erkennst du frühzeitig, steuerst Eskalationen innerhalb der Dienstleistungsbeziehungen und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten tragfähige Lösungen
• Gegenüber Management, Fachbereichen und weiteren Beteiligten kommunizierst du Entwicklungen, Handlungsbedarfe und Ergebnisse klar und adressatengerecht
• Mit einem Blick für kontinuierliche Verbesserung identifizierst du Optimierungspotenziale, entwickelst Prozesse weiter und hältst vereinbarte Maßnahmen zur Leistungsverbesserung konsequent nach
• Darüber hinaus gestaltest du die Strategie deines Verantwortungsbereichs aktiv mit und übersetzt strategische Ziele in konkrete Maßnahmen
• In deinem Aufgabengebiet verbindest du Dienstleistungssteuerung und Business Process Management und trägst damit zu effizienten, verlässlichen und zukunftsfähigen Abläufen bei

Das bringst du mit

• Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium abgeschlossen oder verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit passender Zusatzqualifikation
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Dienstleister- und Lieferantenmanagement sowie im Vertragsmanagement mit
• Im Umgang mit Kennzahlen, Reportings sowie Wirtschaftlichkeits- und Kostenanalysen bewegst du dich sicher
• Prozessmanagement und Prozessoptimierung liegen dir und du entwickelst bestehende Abläufe strukturiert und lösungsorientiert weiter
• Kenntnisse der Energiewirtschaft und regulatorischer Rahmenbedingungen insbesondere im Gerätemanagement und den Ableseprozessenhelfen dir, Anforderungen und Zusammenhänge schnell einzuordnen
• Mit deinen analytischen Fähigkeiten und deinem sicheren Stakeholdermanagement steuerst du auch Risiken, Konflikte und Eskalationen souverän
• Du überzeugst durch klare Kommunikation, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Digitale Arbeitsweisen liegen dir und du bist offen dafür, moderne Technologien und KI verantwortungsvoll für effizientere Prozesse einzusetzen

Deine Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive
• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Privatnutzung von Handy und Laptop, um Arbeit und Alltag besser zu verbinden
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 65.137,50 Euro und 83.875,00 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung und richtet sich nach dem geltenden Vergütungstarifvertrag.

Die konkrete Eingruppierung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Zertifikate

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig vonHerkunft,Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dassuns Vielfaltbereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir2017 die"Charta der Vielfalt" unterzeichnet.