Business Analyst Dienstleistungsmanagement (m/w/d)

Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit; Hannover; Híbrido; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gratifikation

Betriebliche Altersvorsorge

Krankengeldzuschuss

Jobticket

Parkhaus mit Ladestation

Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Fortbildung

Betriebsrat

Corporate Benefits

Kinderbetreuung

Descripción de la vacante

Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit sucht eine/n Referent/in für das Dienstleistermanagement im Schadenwesen. Sie gestalten Auswahl, Vertragsgestaltung und Controlling.

Sie betreuen bestehende Partner, identifizieren neue Anbieter und arbeiten an Qualitäts- und Kostenzielen. Flexible Arbeitsformen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld in Niedersachsen/Hannover warten auf Sie.

Formación

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Versicherungs- oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen mit Weiterbildung.
• Berufserfahrung im Schadenmanagement bzw. Schadenservice-Dienstleister.

Responsabilidades

• Steuerung und Weiterentwicklung des Dienstleistermanagements im Schadenmanagement von der Auswahl über Vertragsgestaltung bis Controlling.
• Betreuung bestehender Dienstleister sowie Identifikation, Ausschreibung und Anbindung neuer Partner zur Schadenregulierung.
• Durchführung von Dienstleisterbewertungen sowie Sicherstellung von Qualitäts-, Service- und Kostenzielen.
• Erstellung, Verhandlung und Pflege von Verträgen, Leistungsscheinen und Servicevereinbarungen.
• Entwicklung von Business Cases, Kennzahlen und Nutzennachweisen zur Steuerung der Dienstleisterperformance.
• Analyse und Optimierung von Schadenprozessen sowie Implementierung neuer Dienstleistungen und Abläufe.
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und interner Anforderungen sowie Steuerung des Beschwerdemanagements.
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Schadenmanagement sowie Entwicklung innovativer Lösungen.
• Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung.

Conocimientos

Dienstleistersteuerung

Vertragsmanagement

Verhandlungsgeschick

Analytisches Denken

Educación

Wirtsch./Versicherungs-/Betriebswirtschaft

Descripción del empleo

Das Wertvollste für uns? Die über 1.300 Mitarbeitenden, die die Concordia Gemeinschaft bilden. Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir Ihnen viel Handlungsspielraum und Möglichkeiten, Ihre Potenziale einzusetzen und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Das Arbeiten bei uns ist geprägt durch ein gelebtes „Füreinander“, Teamgeist, Loyalität und Freude am gemeinsamen Erfolg.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Weiterentwicklung des Dienstleistermanagements im Schadenmanagement von der Auswahl über die Vertragsgestaltung bis zum laufenden Controlling
• Betreuung bestehender Dienstleister sowie Identifikation, Ausschreibung und Anbindung neuer Partner zur Schadenregulierung
• Durchführung von Dienstleisterbewertungen sowie Sicherstellung von Qualitäts-, Service- und Kostenzielen
• Erstellung, Verhandlung und Pflege von Verträgen, Leistungsscheinen und Servicevereinbarungen
• Entwicklung von Business Cases, Kennzahlen und Nutzennachweisen zur Steuerung der Dienstleisterperformance
• Analyse und Optimierung von Schadenprozessen sowie Konzeption und Implementierung neuer Dienstleistungen und Abläufe
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und unternehmensinternerAnforderungen sowie Steuerung des Beschwerdemanagements
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Schadenmanagement sowie Entwicklung innovativer und kundenorientierter Lösungsansätze
• Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Versicherungs- oder Betriebswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungswesen
• Alternativ abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) mit entsprechender Weiterbildung
• Berufserfahrung im Schadenmanagement einer Versicherung, eines Schadenservice-Dienstleisters oder eines vergleichbaren Umfelds
• Idealerweise Erfahrung in der Dienstleistersteuerung, im Provider Management oder im Vertragsmanagement
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für Schadenprozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke im Umgang mit internen und externen Partnern
• Ganzheitliches Denken sowie Freude daran, Veränderungen und Innovationen aktiv voranzutreiben

Wir bieten

• Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss
• Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen
• Mobil: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation
• Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit
• Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort
• Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme
• Vertrauensvoll: unser Betriebsrat
• Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage
• Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits
• Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung