Business Analyst

HDI AG; Hannover; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

HDI AG sucht eine/n erfahrene/n IT-Analyst/in zur Businessanalyse und Optimierung von Geschäftsprozessen rund um die HDI CRM-Plattform. Sie übersetzen fachliche Anforderungen in tragfähige technische Lösungen und arbeiten eng mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren IT-Einheiten zusammen.

Sie tragen Verantwortung für Anwendungsbetrieb, Sicherheit und Qualität, identifizieren KI-Potenziale und gestalten Automatisierungslösungen mit einer Hands-on-Mentalität.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik/Software Engineering.
• Alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in IT und CRM-Systemen.
• Erfahrung in Businessanalyse, Prozessmodellierung und Requirements Engineering.
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen in tragfähige technische Lösungen zu übersetzen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Analyse fachlicher Anforderungen und Geschäftsprozesse sowie Übersetzung in technische Lösungen.
• Begleitung der zentralen Kundenmanagementplattform (HDI CRM) über den gesamten Lebenszyklus, von der Anforderungsanalyse bis zum produktiven Betrieb.
• Koordination und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und weiteren IT-Einheiten.
• Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs sowie Analyse von Störungen und kontinuierliche Verbesserung von Stabilität und Performance.
• Identifikation von KI-Potenzialen sowie Mitgestaltung und Umsetzung KI-gestützter Lösungen und Automatisierungen.
• Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der Anwendungen sowie aktive Mitgestaltung von Veränderungen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und eigenständige Umsetzung von Verbesserungen über kurze Entscheidungswege.

Skills

Businessanalyse

Prozessmodellierung

Requirements Engineering

Java

Python

ScoutJS

Anwendungsbetrieb

Künstliche Intelligenz

Hands-on-Mentalität

Education

Informatik/Wirtschaftsinformatik/Software Engineering oder verwandtes Fachgebiet

Tools

HDI CRM

Job description

Deine Aufgaben

• Analyse fachlicher Anforderungen und Geschäftsprozesse sowie Übersetzung von Business-Anforderungen in technisch umsetzbare Lösungen
• Begleitung der zentralen Kundenmanagementplattform (HDI CRM) über den gesamten Lebenszyklus, von der Anforderungsanalyse bis zum produktiven Betrieb
• Koordination und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und weiteren IT-Einheiten
• Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs sowie Analyse von Störungen und kontinuierliche Verbesserung von Stabilität und Performance
• Identifikation von KI-Potenzialen sowie Mitgestaltung und Umsetzung KI-gestützter Lösungen und Automatisierungen
• Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der Anwendungen sowie aktive Mitgestaltung von Veränderungen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und eigenständige Umsetzung von Verbesserungen über kurze Entscheidungswege

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder einem verwandten Fachgebiet; alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in IT und CRM-Systemen
• Erfahrung in Businessanalyse, Prozessmodellierung und Requirements Engineering
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu verstehen und in tragfähige technische Lösungen zu übersetzen
• Praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit Java, Python und ScoutJS
• Erfahrung im Anwendungsbetrieb, Application Management oder in der systematischen Fehleranalyse
• Interesse an Künstlicher Intelligenz, insbesondere generativer KI, und Automatisierung sowie ein realistischer Blick auf deren Einsatzmöglichkeiten
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in komplexen Zusammenhängen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen, Konflikte konstruktiv zu moderieren und Lösungen zielgerichtet voranzutreiben
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift