Your Tasks
- Analyse fachlicher Anforderungen und Geschäftsprozesse sowie Übersetzung von Business-Anforderungen in technisch umsetzbare Lösungen
- Begleitung der zentralen Kundenmanagementplattform (HDI CRM) über den gesamten Lebenszyklus, von der Anforderungsanalyse bis zum produktiven Betrieb
- Koordination und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und weiteren IT-Einheiten
- Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs sowie Analyse von Störungen und kontinuierliche Verbesserung von Stabilität und Performance
- Identifikation von KI-Potenzialen sowie Mitgestaltung und Umsetzung KI-gestützter Lösungen und Automatisierungen
- Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der Anwendungen sowie aktive Mitgestaltung von Veränderungen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und eigenständige Umsetzung von Verbesserungen über kurze Entscheidungswege
Your Profile
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder einem verwandten Fachgebiet; alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in IT und CRM-Systemen
- Erfahrung in Businessanalyse, Prozessmodellierung und Requirements Engineering
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu verstehen und in tragfähige technische Lösungen zu übersetzen
- Praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit Java, Python und ScoutJS
- Erfahrung im Anwendungsbetrieb, Application Management oder in der systematischen Fehleranalyse
- Interesse an Künstlicher Intelligenz, insbesondere generativer KI, und Automatisierung sowie ein realistischer Blick auf deren Einsatzmöglichkeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in komplexen Zusammenhängen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
- Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen, Konflikte konstruktiv zu moderieren und Lösungen zielgerichtet voranzutreiben
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Company pension scheme *
We take care of our employees - with a company pension scheme and capital accumulation benefits.
Family support
We support our employees in every phase of their life – for example with parental leave, childcare and nursing care assistance.
Health management
Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.
Further training
We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.