Business Analyst (m/w/d)

EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH; Hamburg; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

EOS Immobilienworkout GmbH in Hamburg sucht einen Business Analysten (m/w/d). Du sicherst fehlerfreie Forderungsdatenkonvertierung, integrierst Quellen in das Inkassosystem und entwickelst Schnittstellen zur Datenkonvertierung.

Du nutzt KI-Ansätze, erkennst Anwendungsfälle, optimierst Prozesse und koordinierst mit internen/externen Partnern. Du arbeitest an Kennzahlen, schaffst robuste Lösungen und dokumentierst Verfahren, um Best Practices im Team zu etablieren.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. IT-orientierte/kaufmännische Ausbildung.
• 2+ Jahre Berufserfahrung in Businessanalyse, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder Datenmanagement.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Grundverständnis von SQL-Datenbanken.
• Interesse an Machine-Learning/KI-Services und idealerweise erste Erfahrung mit KI-Tools.
• Analytische Denkweise, konzeptionelles Arbeiten und eigeninitiative Umsetzung.

Responsibilities

• Sicherstellung fehlerfreier Konvertierung und Integration von Forderungsdaten aus verschiedenen Quellen in das Inkassosystem.
• Konzeption von Schnittstellen zur Datenkonvertierung und Nutzung von KI-Tools zur Beschleunigung von Data-Mappings und Transformationen.
• Identifikation von KI-Anwendungsfällen (z. B. Schema-Erkennung, semantisches Matching) und Umsetzung von Prozessverbesserungen.
• Koordination mit internen und externen Stakeholdern zur Optimierung von Datenflüssen und nachhaltigen Lösungen.
• Überwachung relevanter Kennzahlen und Ableitung zielgerichteter Maßnahmen.
• Pflege von Prozessdokumentationen und Erstellung von Best Practices zur schnellen Nutzung neuer Methoden.

Skills

Businessanalyse

Prozessoptimierung

Datenmanagement

Projektmanagement

SQL-Datenbanken

KI-Services

Prompting

MS Excel

Education

Technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium / IT-orientierte oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SQL-Datenbanken

Job description

Business Analyst (m/w/d)

Als Business Analyst (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du sorgst dafür, dass die Forderungsdaten unserer Kunden effizient, fehlerfrei und automatisiert weiterverarbeitet werden. Du analysierst komplexe Prozesse, entwickelst Optimierungspotenziale und setzt diese im Team um. Dabei nutzt Du moderne KI-Ansätze und arbeitest partnerschaftlich mit internen wie externen Stakeholdern zusammen, um die Standardisierung unserer Abläufe voranzutreiben.

Das ist der Job:

• Die fehlerfreie Konvertierung und Integration von Forderungsdaten aus verschiedenen Quellen in unser Inkassosystem liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
• Mit Abstraktionsvermögen und technischem Verständnis konzipierst Du die Schnittstellen zur Datenkonvertierung und nutzt KI-Tools zur Beschleunigung von Datenmappings und Formattransformationen.
• Du identifizierst KI-Anwendungsfälle (z. B. Schema-Erkennung, semantisches Matching), setzt Prozessverbesserungen um und steigerst so kontinuierlich die Effizienz.
• Durch enge Abstimmung und Koordination mit internen und externen Partnern optimierst Du Datenflüsse und schaffst tragfähige Lösungen.
• Du überwachst relevante Kennzahlen, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und leitest zielgerichtete Maßnahmen ein.
• Durch die Pflege von Prozessdokumentationen sowie die Erstellung von Best Practices unterstützt Du das Team, neue Methoden schnell und sicher zu nutzen.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine IT-orientierte oder kaufmännische Ausbildung bildet die Basis Deiner Qualifikation.Außerdem bringst Du zwei Jahre bzw. mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Businessanalyse, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder Datenmanagement mit.
• Ein sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie ein gutes Verständnis von (SQL-)Datenbanken zeichnen Dich aus. Zusätzlich bringst Du Neugier auf Machine-Learning-/KI-Services sowie idealerweise erste praktische Erfahrung mit KI-Tools (z. B. im Prompting) mit. Programmierkenntnisse sind ein Plus.
• Du durchdringst komplexe Sachverhalte, denkst konzeptionell und packst bei der Umsetzung pragmatisch mit an. Deine Arbeitsweise ist eigeninitiativ und auf nachhaltige Lösungen ausgerichtet.
• Als kommunikativer Teamplayer gestaltest Du die Zusammenarbeit mit externen/internen Partnern konstruktiv für gemeinsame Erfolge und eine robuste Umsetzung.Dabei kommunizierst Du verhandlungssicher auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) mit.