Bestandskundenmanager (m/w/d)

GoHiring GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Technik

Fort- und Weiterbildungsangebote

Jobticket + JobRad

betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Mitarbeitervorteilsprogramme

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

ZOTZ|KLIMAS in Düsseldorf sucht einen motivierten Bestandskundenmanager (m/w/d) zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen, Erkennung von Potenzialen und wirtschaftlicher Weiterentwicklung des Kundenportfolios.

Du betreust Einsender, führst Bedarfsanalysen durch, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und dokumentierst alles in HubSpot. Die Position bietet eine unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Mitarbeitervorteilsprogramme.

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
• Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und vertrieblichem Kennzahlenverständnis.

Responsibilities

• Aktive Betreuung bestehender Einsender mit Fokus auf langfristige Kundenbindung.
• Durchführung von Bedarfsanalysen und individuellen Kundengesprächen.
• Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen.
• Steuerung und Dokumentation der Kundenkommunikation sowie Vertriebsaktivitäten in HubSpot.
• Aufnahme von Kundenfeedback und Koordination relevanter Themen mit der Vertriebsleitung, dem Innendienst und den Fachbereichen.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Kommunikationsstärke

CRM Kenntnisse

Verkaufspsychologie

Tools

HubSpot CRM

Job description

Wir suchen immer hoch motivierte und qualifizierte MitarbeiterInnen mit Engagement, um zusammen mit uns im Team Großartiges zu leisten.

Im Gegenzug bieten wir Ihnen:

• Ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Modernste Technik und Laborausstattung
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen durch ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen
• Die Möglichkeit der Übernahme Ihrer Fahrtkosten
• Zuschuss des Arbeitgebers zur betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Mitarbeitervorteilsprogramme (Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen, Bikeleasing, Prämiensysteme)
• Regelmäßige Firmenevents

Standort Düsseldorf | Vollzeit oder Teilzeit (min 30 Std.)

Du hast Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten, Potenziale zu erkennen und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben? Du verstehst Vertrieb nicht nur als Neukundengewinnung, sondern weißt auch, wie wichtig die langfristige Entwicklung bestehender Kunden ist? Dann bist Du bei uns genau richtig als Bestandskundenmanager (m/w/d)!

Aufgaben, die Dich begeistern

Dein Ziel ist es, bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken, das Kundenportfolio wirtschaftlich weiterzuentwickeln und Wachstumspotenziale gezielt auszuschöpfen.

• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Einsender mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Durchführung von Bedarfsanalysen und individuellen Kundengesprächen
• Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Steuerung und Dokumentation der Kundenkommunikation sowie sämtlicher Vertriebsaktivitäten in HubSpot
• Aufnahme von Kundenfeedback und Koordination relevanter Themen mit der Vertriebsleitung, dem Innendienst und den Fachbereichen

Das bieten wir dir:

Eine unbefristete Festanstellung mit strukturierter Einarbeitung und einem tollen Team halten wir für selbstverständlich. Was können wir dir darüber hinaus anbieten?

• Unsere hervorragende Lage, direkt am Düsseldorfer HBF
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Optionen
• Die Möglichkeit auf ein Jobticket + JobRad
• Mitarbeitervorteilsprogramme (z.b. Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen & WellHub)
• Eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
• Kommunikationsstärke und ein verbindliches, überzeugendes Auftreten
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Kennzahlen
• Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Labordiagnostik

Willkommen bei ZOTZ|KLIMAS - einem inhabergeführten medizinischen Verbund, der mit Leidenschaft und Engagement medizinische Labore und Praxen an über 25 Standorten in ganz Deutschland vereint. Die Zentrale bildet das MVZ Düsseldorf-Centrum. Wir bieten Patienten, niedergelassenen Ärzten, Kliniken und auch anderen Einrichtungen das vollständige Spektrum labordiagnostischer Leistungen. Unsere Fachgebiete in Gerinnung, Genetik, Zytologie und Pathologie sind mehr als nur Schwerpunkte - sie sind Leidenschaften, die uns antreiben. Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitern stehen wir für Innovation und Wachstum. Unsere Kultur ist geprägt von Dynamik, Flexibilität und einem klaren Blick in die Zukunft.