Bestandskundenmanager (m/w/d)

MVZ Düsseldorf-Centrum GbR; Düsseldorf; On-site; EUR 48,000 - 62,000; Part time

Benefits offered by this job

Jobticket

JobRad

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Mitarbeitervorteilsprogramme

Job summary

MVZ Düsseldorf-Centrum GbR sucht eine/n Bestandskundenmanager (m/w/d) am Standort Düsseldorf in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche).

Sie gestalten aktiv Kundenbeziehungen, identifizieren Potenziale und entwickeln das bestehende Kundenportfolio wirtschaftlich weiter. Zu Ihren Aufgaben gehören Bedarfsanalysen, individuelle Kundengespräche, Cross- und Upselling sowie Dokumentation der Vertriebsaktivitäten in HubSpot/CRM.

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
• Kommunikationsstärke in Kundenkontakt.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Kennzahlen im Vertrieb.

Responsibilities

• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Einsender mit Fokus auf langfristige Kundenbindung.
• Bedarfsanalysen durchführen und Kundengespräche führen.
• Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren und realisieren.
• Kundenkommunikation steuern, dokumentieren und Vertriebsaktivitäten koordinieren.
• Kundenfeedback aufnehmen und relevante Themen mit Vertriebsleitung abstimmen.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Kommunikationsstärke

CRM-Kenntnisse

Verkaufskennzahlen

Kundenbeziehungen stärken

Tools

CRM-Systeme

Job description

Karriere bei ZOTZ|KLIMAS Wir suchen immer hoch motivierte und qualifizierte MitarbeiterInnen mit Engagement, um zusammen mit uns im Team Großartiges zu leisten. Im Gegenzug bieten wir Ihnen:

• Ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Modernste Technik und Laborausstattung
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen durch ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen
• Die Möglichkeit der Übernahme Ihrer Fahrtkosten
• Zuschuss des Arbeitgebers zur betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Mitarbeitervorteilsprogramme (Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen, Bikeleasing, Prämiensysteme)
• Regelmäßige Firmenevents

Bestandskundenmanager (m/w/d) Standort Düsseldorf | Vollzeit oder Teilzeit (min 30 Std.)

Du hast Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten, Potenziale zu erkennen und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben? Du verstehst Vertrieb nicht nur als Neukundengewinnung, sondern weißt auch, wie wichtig die langfristige Entwicklung bestehender Kunden ist? Dann bist Du bei uns genau richtig als Bestandskundenmanager (m/w/d) !Aufgaben, die Dich begeistern Dein Ziel ist es, bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken, das Kundenportfolio wirtschaftlich weiterzuentwickeln und Wachstumspotenziale gezielt auszuschöpfen.

• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Einsender mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Durchführung von Bedarfsanalysen und individuellen Kundengesprächen
• Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Steuerung und Dokumentation der Kundenkommunikation sowie sämtlicher Vertriebsaktivitäten in HubSpot
• Aufnahme von Kundenfeedback und Koordination relevanter Themen mit der Vertriebsleitung, dem Innendienst und den Fachbereichen

Das bieten wir dir:

Eine unbefristete Festanstellung mit strukturierter Einarbeitung und einem tollen Team halten wir für selbstverständlich. Was können wir dir darüber hinaus anbieten?

• Unsere hervorragende Lage, direkt am Düsseldorfer HBF
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Optionen
• Die Möglichkeit auf ein Jobticket + JobRad
• Mitarbeitervorteilsprogramme (z.B. Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen & WellHub)
• Eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Gratis Getränke

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
• Kommunikationsstärke und ein verbindliches, überzeugendes Auftreten
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Kennzahlen
• Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Labordiagnostik

Über uns

Willkommen bei ZOTZ|KLIMAS – einem inhabergeführten medizinischen Verbund, der mit Leidenschaft und Engagement medizinische Labore und Praxen an über 25 Standorten in ganz Deutschland vereint. Die Zentrale bildet das MVZ Düsseldorf-Centrum. Wir bieten Patienten, niedergelassenen Ärzten, Kliniken und auch anderen Einrichtungen das vollständige Spektrum labordiagnostischer Leistungen. Unsere Fachgebiete in Gerinnung, Genetik, Zytologie und Pathologie sind mehr als nur Schwerpunkte – sie sind Leidenschaften, die uns antreiben. Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitern stehen wir für Innovation und Wachstum. Unsere Kultur ist geprägt von Dynamik, Flexibilität und einem klaren Blick in die Zukunft.