Backoffice Manager (m/w/d) - Hannover

EF Sales GmbH; Hannover; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixgehalt 2.900€

Anwesenheitsbonus 100€

Zusatzvergütungen

Workation Dubai

Entwicklungsmöglichkeiten

Onboarding-Programm

Moderne CRM

Job summary

EF Robotics GmbH sucht eine/n Backoffice Manager zur Unterstützung von Service, Vertrieb und Logistik. Du bist das Bindeglied im Hintergrund, beantwortest Anfragen, pflegst Kundendaten und koordinierst Aufträge bis zur Versandfreigabe.

Du bringst kaufmännische Erfahrung, strukturierte Arbeitsweise und Servicementalität mit. Deutsch auf hohem Niveau, Englischkenntnisse nützlich, Entwicklungsmöglichkeiten inklusive.

Qualifications

• Erste kaufmännische Erfahrung (z.B. Sachbearbeitung, Kundensupport, Office-Management).
• Sorgfältiges, strukturiertes und vorausschauendes Arbeiten.
• Serviceorientiertes Handeln und Lösungen finden.
• Sehr gutes Deutsch; solides Englisch.

Responsibilities

• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail & Social Media beantworten.
• Kundendaten in GoHighLevel & JTL pflegen.
• Aufträge korrekt anlegen, freigeben und koordinieren.
• Rechnungsprüfung & Versand in Abstimmung mit Speditionen.
• Schnittstellenmanagement mit Service, Logistik und Dispo.
• Prozesse überwachen, Engpässe frühzeitig erkennen und Deadlines wahren.

Skills

Kundenkommunikation

Organisation

Strukturierte Arbeitsweise

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

GoHighLevel

JTL

Job description

Stellenbeschreibung

Lust auf Klarheit statt Chaos?

Hier bekommst du kein Blabla, sondern echte Verantwortung:

Du hast Kundenkontakt – aber ohne Telefonstress.
Du arbeitest mit Struktur – aber ohne Bürokratie-Korsett.
Du bringst Ordnung – ohne ausgebremst zu werden.
Du bist das Bindeglied – zwischen Technik, Service und Sales.

Klingt geil? Dann lies weiter. Es wird besser.

Werde Teil der EForce – als Backoffice Manager bei EF Robotics.

Wir suchen Menschen mit Struktur, Herz für Kunden und echtem Verantwortungsbewusstsein.

Bei uns geht es nicht um Papierstapel oder stumpfes Tippen.

Du sorgst dafür, dass Anfragen beantwortet, Aufträge sauber abgewickelt und Abläufe reibungslos laufen.

Dein Job ist wichtig – weil du im Hintergrund alles im Griff hast.

Deine Mission:

• Kundenkommunikation: Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail & Social Media – verbindlich, professionell, mit Wow-Effekt.
• CRM & Datenpflege: Du pflegst Kundendaten in GoHighLevel & JTL – strukturiert, sauber, nachvollziehbar.
• Auftragsabwicklung: Du sorgst dafür, dass Aufträge korrekt angelegt, freigegeben und koordiniert werden.
• Rechnungsprüfung & Versand: Du prüfst, gibst frei, stimmst Dich mit Speditionen ab – und hältst Fristen ein.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Service, Logistik und Dispo – und bist das Rückgrat im Ablauf.
• Prozesssicherheit: Du erkennst Engpässe frühzeitig, behältst Deadlines im Blick und sorgst für reibungslose Abläufe.

Voraussetzungen

Dein A-Player Profil:

• Du bringst erste kaufmännische Erfahrung mit (z.B. Sachbearbeitung, Kundensupport, Assistenz, Office-Management o.Ä.)
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und vorausschauend
• Du liebst es, wenn Dinge reibungslos funktionieren – dank Dir
• Du denkst in Lösungen und handelst immer serviceorientiert
• Du sprichst sehr gutes Deutsch & solide Englisch
• Du hast Lust, Dich zu entwickeln – nicht, weil Du musst, sondern weil Du willst
• Du passt in ein Umfeld, in dem Wachstum Standard ist – nicht Ausnahme

Vorteile

• Gehaltspaket- 2.900€ Fixgehalt + 100€ Anwesenheitsbonus + Zuschläge bei Zusatzskills (z.B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise)
• 30 Tage Urlaubsowie Möglichkeit aufWorkation in Dubai
• Entwicklung, weil Du Bock drauf hast– Teamleitung? Assistenz der Geschäftsleitung? Everything’s possible.
• Onboarding mit Drive- klarer Fahrplan, Videos, Leitfäden, modernes CRM & Tools für direkten Impact
• Verantwortung ab Tag 1– ohne durch drei Abteilungen zu müssen
• Klare Prozesse, aber kein Mikromanagement
• Energie & Teamspirit- Tägliche Huddles, Challenges, Team-Events, Red Bull Flatrate
• Zuschuss zuHansefit
• EForce Kultur- Werde Teil eines Teams, das Verantwortung lebt, Klarheit schafft und mit Struktur Wirkung erzielt.