Automobil-Serviceassistent (m/w/d)

Autohaus Dieter Hartmann GmbH Renault-Vertragshändler; Ibbenbüren; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohaus Dieter Hartmann GmbH in Ibbenbüren sucht einen Automobil-Serviceassistenten (m/w/d) zur optimalen Kundenbetreuung im Serviceprozess. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Kundenaufträgen, aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör sowie die Erstellung von Rechnungen.

Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und Freude an der Dienstleistung mitbringen. Außerdem sind Teamfähigkeit und Flexibilität gefordert.

Qualifikationen

• Kenntnisse aus einem Autohaus wären vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich.
• Freude an der Dienstleistung und absolute Kundenorientierung ist wichtig.

Aufgaben

• Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen des Reparatur- und Serviceprozesses.
• Annahme von Kundenaufträgen und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
• Erstellung von Rechnungen und Sicherstellung korrekter Abrechnungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Seit über 30 Jahren vermitteln wir Kompetenz in allen Bereichen rund um die Automarke Renault und Dacia.

Autohaus mit Herz ist nicht nur ein Slogan der Unternehmensgruppe Hartmann, sondern gelebter Alltag. In drei Autohäusern kümmern sich täglich mehr als 80 Mitarbeiter um Ihre Belange. Dabei steht neben der Liebe zum Automobil immer der Mensch im Mittelpunkt unseres Bemühens.

Für unseren Standort in Ibbenbüren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Automobil-Serviceassistenten (m/w/d).

Ihre Aufgaben im Wesentlichen:

• Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses
• Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör
• Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen
• Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und –kosten
• Reklamationsmanagement

Ihr Profil – fachlich:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse aus einem Autohaus wären vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich

Ihr Profil – persönlich:

• Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absolute Kundenorientierung
• Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit