Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

DORST Technologies GmbH

Kochel am See (VGem)

Presencial

EUR 32 000 - 46 000

Tempo integral

há 30 horas

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Unbefristeter Arbeitsvertrag

33 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Ertragsabhängige, variable Sonderpay

Dynamisches und Motiviertes Team

Kantine

Werkseigener Sportraum

Job-Rad Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsplatz in einer der schönstenReg

Werkseigener Parkplatz

Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsarzt

Resumo da oferta

Dorst Technologies GmbH in Bayern sucht eine Assistenz im Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d). Sie unterstützen das Team bei der Erfassung von Anfragen, der Erstellung von Angeboten und der Abwicklung von Kundenaufträgen.

Sie arbeiten eng mit Serviceteams, Vertrieb und internen Abteilungen zusammen, kommunizieren mit nationalen und internationalen Kunden und pflegen Stammdaten sowie Berichte. Eine unbefristete Stelle mit flexiblem Arbeitszeitmodell wird geboten.

Qualificações

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil.

Responsabilidades

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in SAP-System
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Conhecimentos

MS Office

Deutsch in Wort und Schrift

Englisch in Wort und Schrift

SAP Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Formação académica

Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung in Auftragsabwicklung/Vertriebsinnendienst/Customer Service von Vorteil

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Sie halten den Kundenservice am Laufen.

Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.

Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil

Welche Zusatzkenntnisse sind wünschenswert?