Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

DORST Technologies GmbH

Taching am See

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

33 Tage Urlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Ertragsabhängige Sonderzahlung

Kantine

Sportraum

Job-Rad Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsplatz in Bayern

Parkplatz

Gesundheitsmaßnahmen

Job summary

Dorst Technologies GmbH in Bayern sucht eine Assistenz im Kundenservice/Auftragsabwicklung (m/w/d). Sie halten den Kundenservice am Laufen und erfassen Anfragen, erstellen Angebote und betreuen Aufträge.

Sie arbeiten im Team, kommunizieren kundenorientiert, nutzen SAP und MS Office, arbeiten eng mit Vertrieb und Serviceteams zusammen.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil.

Responsibilities

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten im SAP-System.
Erstellung von Ersatzteilangeboten und Abwicklung von Kundenaufträgen.
Enge Zusammenarbeit mit Serviceteams, Vertrieb und internen Fachabteilungen.
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden.
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben und Stammdatenpflege.
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag.

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Vertriebsinnendienst

Kommunikation

Education

Industriekaufmann-Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Kantine
Job-Rad Leasing

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sie halten den Kundenservice am Laufen.

Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.

Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil

Welche Zusatzkenntnisse sind wünschenswert?