Assistenz der Serviceberatung (m/w/d)

Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG; Kaarst; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Urban Sports Club Mitgliedschaft

E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Job summary

Die Moll Gruppe sucht zur Verstärkung des Teams eine engagierte Kraft für den Bereich After-Sales. Sie unterstützen die Serviceberater im Tagesgeschäft, koordinieren Termine mit Gutachtern, Versicherungen und weiteren Ansprechpartnern und bearbeiten Gutachten.

Sie prüfen den E-Mail-Verkehr, sichern den Informationsfluss zwischen Kunden, Serviceberatern und Fachabteilungen und organisieren Fahrzeugüberführungen.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Kenntnisse im After-Sale wünschenswert.
• Kommunikationsstarke, kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft.
• Koordination von Terminen mit Kunden, Gutachtern, Versicherungen und weiteren Ansprechpartnern.
• Bearbeitung und Zuordnung von Gutachten.
• Prüfung und Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs und Informationsfluss zwischen Kunden, Serviceberatern und Fachabteilungen.
• Organisation von Fahrzeugüberführungen zwischen Standorten.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Optimierung der Serviceprozesse.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Moll Gruppe

Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zunächste für einen Zeitraum von 12 Monaten.

Das erwartet Sie:

• Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft sowie Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben.
• Koordination von Terminen mit Kunden, Gutachtern, Versicherungen und weiteren Ansprechpartnern.
• Bearbeitung und Zuordnung von Gutachten.
• Prüfung und Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Serviceberatern und den Fachabteilungen.
• Organisation von Fahrzeugüberführungen zwischen den Unternehmensstandorten.
• Unterstützung bei der Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie bei der Optimierung der Serviceprozesse.
  

Das erwarten wir:

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich mit.
• Kenntnisse der Prozesse im After-Sale sind von Vorteil.
• Mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung begeistern Sie Kunden und Kollegen gleichermaßen.
• Ihre positive und offene Ausstrahlung unterstreicht Ihr professionelles Auftreten.
• Zudem überzeugen Sie durch Engagement und Lernbereitschaft.

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden:

• Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit 30 Urlaubstagen.
• Unsere Mitarbeiter profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, sowie Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits.
• Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen.
• Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw.
• Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 € zu erhalten.
• In vielen Bereichen kommen Sie in den Genuss einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
• Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen.