Assistant Manager (m/w/d), Waterfront

Foot Locker; Lübeck; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker sucht eine erfahrene Filialleitung zur Führung eines Teams und zur Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung im Laden. Sie coachen das Team, übernehmen Verantwortung für Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Visual Merchandising und Vermögensschutz.

In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungsaufgaben. Ihre Leistung wird an Umsatz, Kundenzufriedenheit und Profitabilität des Ladens gemessen, wobei Sie enge Zusammenarbeit mit Kollegen und der

Qualifikationen

• Führungserfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt (mindestens 1 Jahr).
• Selbstbewusst und engagiert für herausragende Kundenerfahrung.
• Motiviert, hervorragende Ergebnisse durch Kundenkontakt und Sportprodukte zu erzielen.
• Kreativ und flexibel bei sich ändernden Anforderungen im Omni-Channel-Einzelhandel.
• Fähigkeit, Aufgaben eigenständig ohne Aufsicht durchzuführen.
• Starke kognitive Fähigkeiten und Mathematik, inklusive Analyse, Entscheidungen und Finanzen.
• Hohe Ethik-, Werte-Integritätsniveau.
• Flexibel verfügbar – Abends, Wochenenden und Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams, Verkaufsziele mit exzellentem Kundenservice umzusetzen.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Fachkenntnis zu allen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen.
• Verkäufe, Kundenerlebnis, Merchandising, visuelle und betriebliche Standards umsetzen.
• Als Bindeglied zwischen Kunden, Verkaufspersonal und Ladenleitung fungieren.
• Produktwissen und Trends vermitteln, um Kundenbedürfnisse abzudecken.
• Aktuell bleiben bei Produktkenntnissen und Trends.
• Zu einem positiven und inklusiven Arbeitsumfeld beitragen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Anpassungsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ethik & Integrität

Verfügbarkeit

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt


• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren


• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten


• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung


• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch


• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen


• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen


• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten


• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice


• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen


• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren


• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken


• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends


• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei