Assistant Manager (m/w/d), Phoenix Center

Foot Locker; Hamburg; Vor Ort; EUR 44.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker sucht eine engagierte Store-Führungskraft in Hamburg. Sie coachingen das Team, optimieren Kundenerfahrung, leiten Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Verlustprävention. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie Führungsaufgaben und treiben Verkaufs- sowie Profitziele voran.

Sie bringen Führungserfahrung, Teamgeist und Flexibilität in einer dynamischen Omni-Channel-Umgebung mit und setzen exzellenten Kundenservice sowie lohnende Umsätze um.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt von mindestens 1 Jahr.
• Ausgeprägte Service- und Teamführungskompetenzen.
• Motivation, hervorragende Kundenerlebnisse und Umsatzziele zu erzielen.
• Flexibilität in einer schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung.

Aufgaben

• Team coaching und Motivation, Verkäufe mit exzellentem Kundenservice umsetzen.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch Fachwissen zu Artikeln und Zusammenarbeit.
• Verkauf, Kundenerfahrung, Merchandising und betriebliche Standards umsetzen.
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung fungieren.
• Lernbereitschaft zeigen und Fachwissen zu Produkten/Trends vermitteln.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verkaufsförderung

Team-Coaching

Omni-Channel Retail

Verkaufsteam-Management

Ethik & Vertrauen

Ausbildung

Berufsausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durchführen
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit - einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei