Area Operations Manager (m/w/d)

International Campus Group; München; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonderurlaub bei Weihnachten

30 Urlaubstage pro Jahr

Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Job summary

International Campus Group sucht eine leitende Kraft für das Tagesgeschäft im Bereich studentisches Wohnen/Build-to-Rent in München. Sie verantworten Belegung, Kundenzufriedenheit, Budgetkontrolle und Vertragsprozesse, arbeiten eng mit lokalen Partnern zusammen und steuern Wartung sowie Verbesserungsprojekte.

Sie bringen Führungserfahrung, starke Budgetkenntnisse und exzellente Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Ein unbefristeter Vertrag und ein Bonussystem runden das Angebot ab.

Responsibilities

• Leitung des Tagesgeschäfts zur Erreichung der sozialen und wirtschaftlichen Ziele, einschließlich Kundenzufriedenheit, Belegung und Einnahmen sowie Kostenkontrolle.
• Verantwortlich für die Koordination der Mietverträge und der Prozesse; Überwachung von Ein- und Auszügen, Belegungskalender, Vertragskündigung/-verlängerung.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu lokalen Partnern und Interessensgruppen (Universitäten, lokale Organisationen, Studentengruppen und Unternehmen).
• Beaufsichtigung und Aufrechterhaltung eines außergewöhnlichen Bewohnererlebnisses, einschließlich Engagement und Veranstaltungen im Rahmen der Strategie.
• Planung, Verantwortung und Verwaltung des Budgets und Kostenkontrolle; Analysieren und Besprechen der Gewinn- und Verlustrechnung.
• Verwaltung des Gebäudebetriebs
• Überwachung von Wartungsanfragen und Sicherstellung der Reaktionsfähigkeit; Kommunikation von Status-Updates mit den Bewohnern.
• Zusammenarbeit mit dem Asset Manager, um vorrangige Reparatur-, Renovierungs- und Verbesserungsprojekte zu ermitteln.
• Zusammenarbeit mit lokalen Lieferanten und Anbietern (Reinigung, Instandhaltung usw.), um sicherzustellen, dass die Projekte/Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit dem Asset Manager pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
• Überwachen der Belegung und Steuerung von (Besichtigungen, Verwaltung der Warteliste, Upselling und Gruppenanfragen)
• Erfahrung im Management von studentischem Wohnen/PBSA, Microliving, Co-Living, Hospitality oder Build-to-Rent-Immobilien sind von Vorteil
• Leidenschaft für die Betreuung von Kunden*innen und Bewohner*innen; Wunsch, ein echtes Erlebnis zu schaffen und Kund*innen zu begeistern
• Verständnis für Budgetmanagement, GuV-Analyse und Berichterstattung
• Teamplayer*in, der/die die Initiative ergreift, um Dinge zu erledigen; Problemlöser*in
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und sich schnell herausfordernde Situationen anzupassen
• Positive Einstellung mit dem Wunsch, Probleme zu lösen und anderen zu helfen
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit, mit verschiedener Software zu arbeiten, einschließlich Buchungssoftware, Finanzberichterstattung und MS Office
• Reisebereitschaft
• Führungserfahrung wünschenswert
• Lerneffekte und Verantwortung: Eine Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben, ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreichem Raum zur Selbstverwirklichung.
• Teamwork & Diversität: großartige Teamkollegen, auf deren Unterstützung du dich verlassen kannst.
• Internationales Arbeiten: Zusammenarbeit mit motivierten Kollegen in wachsenden internationalen Teams.
• Persönliche Weiterentwicklung: Mit einem persönlichen Entwicklungsplan und Trainings erreichst Du Deine Ziele.
• Sicherheit: Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis und Gehaltspaket plus Bonus sowie regelmäßige Gehaltsanpassungen.
• Freizeit: 30 Urlaubstage im Jahr (zusätzlich Sonderurlaub)
• Spaß und Vorteile: Team Events und Mitarbeitervergünstigungen
• Gesundheit und Vereinbarkeit: Angebote für Gesundheit und Work-Life-Balance ( Mo-Fr)

Job description

• Leitung des Tagesgeschäfts zur Erreichung der sozialen und wirtschaftlichen Ziele, einschließlich Kundenzufriedenheit, Belegung und Einnahmen sowie Kostenkontrolle.
• Verantwortlich für die Koordination der Mietverträge und der Prozesse; Überwachung von Ein- und Auszügen, Belegungskalender, Vertragskündigung/-verlängerung.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu lokalen Partnern und Interessensgruppen (einschließlich Universitäten, lokalen Organisationen, Studentengruppen und Unternehmen).
• Beaufsichtigung und Aufrechterhaltung eines außergewöhnlichen Bewohnererlebnisses, einschließlich Engagement und Veranstaltungen im Rahmen der Strategie.
• Planung, Verantwortung und Verwaltung des Budgets und Kostenkontrolle; Analysieren und Besprechen der Gewinn- und Verlustrechnung.
• Verwaltung des Gebäudebetriebs
• Überwachung von Wartungsanfragen und Sicherstellung der Reaktionsfähigkeit; Kommunikation von Status-Updates mit den Bewohnern.
• Zusammenarbeit mit dem Asset Manager, um vorrangige Reparatur-, Renovierungs- und Verbesserungsprojekte zu ermitteln.
• Zusammenarbeit mit lokalen Lieferanten und Anbietern (Reinigung, Instandhaltung usw.), um sicherzustellen, dass die Projekte/Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit dem Asset Manager pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
• Überwachen der Belegung und Steuerung von (Besichtigungen, Verwaltung der Warteliste, Upselling und Gruppenanfragen)
• Erfahrung im Management von studentischem Wohnen/PBSA, Microliving, Co-Living, Hospitality oder Build-to-Rent-Immobilien sind von Vorteil
• Leidenschaft für die Betreuung von Kunden*innen und Bewohner*innen; Wunsch, ein echtes Erlebnis zu schaffen und Kund*innen zu begeistern
• Verständnis für Budgetmanagement, GuV-Analyse und Berichterstattung
• Teamplayer*in, der/die die Initiative ergreift, um Dinge zu erledigen; Problemlöser*in
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und sich schnell herausfordernde Situationen anzupassen
• Positive Einstellung mit dem Wunsch, Probleme zu lösen und anderen zu helfen
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit, mit verschiedener Software zu arbeiten, einschließlich Buchungssoftware, Finanzberichterstattung und MS Office
• Reisebereitschaft
• Führungserfahrung wünschenswert
• Lerneffekte und Verantwortung: Eine Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben, ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreichem Raum zur Selbstverwirklichung.
• Teamwork & Diversität: großartige Teamkollegen, auf deren Unterstützung du dich verlassen kannst. Wir haben den Vorteil von diversen Teams und einer diversen Unternehmenskultur erkannt, deshalb ist es Teil unserer Unternehmensstrategie diese in Zukunft noch stärker zu fördern.
• Internationales Arbeiten: Zusammenarbeit mit motivierten Kollegen und Kolleginnen in wachsenden internationalen Teams.
• Persönliche Weiterentwicklung: Mit einem persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele.
• Sicherheit: Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis und einem Gehaltspaket, bestehend aus einem marktkonformen Gehalt und einem jährlichen Bonus, sowie regelmäßige Gehaltsanpassungen.
• Freizeit: 30 Urlaubstage im Jahr (zusätzlich Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.)
• Spaß und Vorteile: Regelmäßige Team Events und Workshops sowie Mitarbeitervergünstigungen
• Gesundheit und Vereinbarkeit: Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit (geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr).