Application Manager (m/w/d) für unseren Standort Freiburg oder Schönau

EWS Elektrizitätswerke Schönau eG; Schönau im Schwarzwald; Hybrid; EUR 60,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Job-Ticket

Mitarbeiterkreditkarte

Hansefit-Kooperation

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

Job-Rad

Corporate Benefits/Mitarbeitervergünst

Mitarbeiterstromtarif

Job summary

EWS Elektrizitätswerke Schönau eG in Schönau im Schwarzwald sucht eine engagierte Fachkraft im Application Management des Bereichs Service Management. Sie betreuen bestehende Anwendungen, sichern Service Levels und arbeiten an deren Weiterentwicklung.

Sie beraten interne Fachbereiche, koordinieren Umsetzung, steuern externe Dienstleister und pflegen Betriebsdokumentationen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen ergänzen das Profil.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Informatikfeldern oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in serviceorientierten IT-Prozessen.
• Gute Kenntnisse in Incident-, Change- und Release-Management.
• Interesse an Energiewirtschaft und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen.
• Einhalten von Service Levels, Qualitätsstandards und betrieblichen Prozessen.
• Störungsanalyse, Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen ableiten.
• Interne Fachbereiche beraten, Anforderungen bewerten und Umsetzung koordinieren.
• Externe Dienstleister sowie interne Schnittstellen steuern und Nachverfolgung sichern.
• Dokumentation pflegen und Compliance-/Datenschutz-Anforderungen berücksichtigen.
• Anwender schulen und im Umgang mit Softwarelösungen beraten.

Skills

Incident-Management

Change-Management

Release-Management

ERP-Systeme

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Education

Wirtschafts-/Informatik‑Studium

Fachinformatiker Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Die EWS sind aus einer Bürgerinitiative entstanden. Als genossenschaftlich organisiertes Unternehmen setzen wir uns für Klimaschutz und Erneuerbare Energien ein und versorgen bundesweit rund 190.000 Kunden mit Ökostrom und Biogas. Wir haben eine klare, kompromisslose und ökologische Ausrichtung und können auf eine beispiellose Erfolgsgeschichte verweisen. Wir suchen Menschen, die ihr Wissen, Können und Engagement einbringen möchten, um gemeinsam mit uns die Bürgerenergiewende zu gestalten.

Das Team Application Management ist Teil der IT-Abteilung und besteht aus den Bereichen Service Management und Service Creation. Zur Verstärkung suchen wir für das Team einen engagierten Application Manager (m/w/d) im Bereich Service Management zur Sicherstellung eines stabilen, serviceorientierten und wirtschaftlichen Betriebs definierter Anwendungen und deren Weiterentwicklung.

Ihre Aufgaben:

• Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen liegen in Deiner Verantwortung und Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels, Qualitätsstandards sowie betrieblicher Prozesse sicher
• Du analysierst Störungen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab
• Du berätst interne Fachbereiche bei anwendungsbezogenen Fragestellungen, bewertest Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung
• Du steuerst externe Dienstleister sowie interne Schnittstellen und sorgst für eine transparente Nachverfolgung von Maßnahmen, Eskalationen und Serviceanforderungen
• Du pflegst Betriebs- und Systemdokumentation und wirkst an der Einhaltung von Compliance-, Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen mit
• Du schulst und berätst unsere Anwender im Umgang mit unseren Softwarelösungen

Ihr Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Du bringst gute Kenntnisse in serviceorientierten IT-Prozessen (z.B. Incident-, Change- und Release-Management) mit
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Systeme kombiniert mit Fachwissen hinsichtlich des Einsatzes von ERP-Systemen runden Dein Profil ab
• Themen aus der Energiewirtschaft wecken Dein Interesse – Vorkenntnisse sind kein Muss, Neugier und Lernbereitschaft dafür umso meh

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten, Wechsel zwischen Präsenz in Schönau und Freiburg/Homeoffice; erhöhte Präsenz in Schönau während der Einarbeitungsphase
• Vergütung entsprechend unseres einheitlichen und transparenten Entgeltsystems
• Frische, Qualität und Geschmack in unserem Betriebsrestaurant
• Jeweils 0,5 Tage Sonderurlaub an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag – zusätzlich zu den 30 Tagen Jahresurlaub
• Job- oder Deutschland-Ticket
• Mitarbeiterkreditkarte
• Kooperation mit dem Fitnessverbund „Hansefit“
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Job-Rad
• corporate benefitsMitarbeitervergünstigungen, z.B. Mitarbeiterstromtarif
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unkonventionellen Unternehmen
• Teamevents und soziale Aktionen

Es gibt einen zweistufigen Bewerbungsprozess. Das erste Gespräch findet gemeinsam mit dem IT-Leiter, dem Teamleiter Application Management und der Leiterin HR statt. Das Gespräch dauert ca. 1 Stunde und findet via MS Teams statt. Das zweite Gespräch findet persönlich in Schönau statt. Hierbei geht es um einen vertieften fachlichen Austausch und das Kennenlernen des Teams.