Application Manager (m/w/d) - Fachlicher Anwendungsbetrieb

Schmitt Engineering; Frankfurt; Hybride; EUR 75 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Übertarifliche Vergütung

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Mitarbeiterevents

Résumé du poste

Schmitt Engineering sucht einen erfahrenen Application Manager (m/w/d) mit Fokus auf IT-Betrieb komplexer Plattformen und E-Commerce-/Online-Vertrieb. Sie verantworten den fachlichen Betrieb, monitoren KPIs und koordinieren Releases sowie ITIL-Prozesse.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Entwicklung und externen Partnern zusammen, nutzen Kubernetes, AWS und gängige Monitoring-Tools, und tragen zur Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme bei. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik.
• Berufserfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer Plattformen.
• Erfahrung mit Monitoring Tools und KPI-Steuerung sowie agilen Setups (Scrum/SAFe).
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release) und Cloud-Technologien.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und solide Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Verantwortung für fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices gemäß SLAs.
• Monitoring von KPIs, Incident-, Problem- und Change-Management sowie 3rd-Level-Support.
• Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern mit internen und externen Partnern.
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Risikoanalyse.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und Partnern.
• Initiierung von Stabilitäts- und Performance-Verbesserungen inkl. Root-Cause-Analysen.
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Compliance.

Connaissances

Anwendungsmanagement

IT-Betrieb

Monitoring KPIs

ITIL-Prozesse

Kubernetes

AWS

Grafana

Prometheus

Instana

ECS

Deutschkenntnisse B2

Englischkenntnisse B2

Formation

Bachelorabschluss in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

Outils

Kubernetes

AWS

Instana

Graylog

Grafana

Prometheus

ECS

Description du poste

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher KPIs (Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse) sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus fachlicher Sicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme), einschließlich 3rd-Level-Support, Incident- und Problemanalyse sowie Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister) sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen sowie Risikomanagement einschließlich Business-Impact-Bewertung
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien (Definition of Done)
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken, Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen wie E-Commerce/Online-Vertrieb
• Erfahrung von Monitoring Tools und KPI-Steuerung sowie in agilen Setups wie Scrum und SAFe
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release), Kubernetes, AWS, ECS und Monitoring Tools (Instana, Graylog, Grafana, Prometheus)
• Verständnis für Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Micro-Service-Architekturen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hinweis:
Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen