Application Consultant (m/w/d)

DIS AG; Dresden; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS AG in Dresden sucht einen Application Consultant (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden rund um die firmeneigene Software. Sie bearbeiten Anfragen, erklären Installationen, Konfigurationen, Updates und Systemintegrationen.

Sie führen Live-Demonstrationen durch, bereiten Workshops vor und unterstützen KI-gestützte Supportprozesse. Die Rolle umfasst deutsch- und englischsprachige Kundengespräche, enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.

Qualifikationen

• Kundenanfragen analysieren und Lösungen erläutern.
• Installationen, Konfigurationen, Updates sowie Datenbank- und Systemintegrationen unterstützen.
• Windows-basierte Umgebungen betreuen (Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS, SAP BTP).
• Live-Demonstrationen von Softwarefunktionen durchführen und Best Practices vermitteln.

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen sowie Supportfällen rund um die firmeneigene Software
• Unterstützung bei Fragen zu Installation, Konfiguration, Updates, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration
• Betreuung von Kunden in Windows-basierten Systemlandschaften mit Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS und SAP BTP
• Vorstellung von Softwarefunktionen, Best Practices und praxisorientierten Workflows im Rahmen von Live-Demonstrationen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops, Trainings und Supportgesprächen in deutscher und englischer Sprache
• Dokumentation von Supporterfahrungen sowie Mitwirkung an Produktweiterentwicklung und an KI-gestützten Supportprozessen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Analytisches Denken

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Tools

Teamcenter

SAP

SQL

Azure

AWS

SAP BTP

Jobbeschreibung

Du haben Freude am Umgang mit Software und möchten Ihr technisches Verständnis mit Ihrer Kommunikationsstärke verbinden? Sie interessieren sich dafür, Kunden bei der Anwendung komplexer Softwarelösungen zu unterstützen, praxisnahe Workflows zu vermitteln und Best Practices aufzuzeigen? Dann bietet Ihnen diese Position als Application Consultant (m/w/d) in Dresden die passende Gelegenheit. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung unterstützen Sie ein technologieorientiertes Unternehmen und übernehmen eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Software, Kunden und internen Fachbereichen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

• Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen sowie Supportfällen rund um die unternehmenseigene Software
• Unterstützung bei Fragen zu Installation, Konfiguration, Updates, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration
• Betreuung von Kunden in Windows-basierten Systemlandschaften mit Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS und SAP BTP
• Vorstellung von Softwarefunktionen, Best Practices und praxisorientierten Workflows im Rahmen von Live-Demonstrationen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops, Trainings und Supportgesprächen in deutscher und englischer Sprache
• Dokumentation von Supporterfahrungen sowie Mitwirkung an der Produktweiterentwicklung und an KI-gestützten Supportprozessen