Apple / Mac / MDM Workplace Administrator:in - IT-Support & Systemadministration *

United States Digital Space LLC; Frankfurt; Vor Ort; EUR 48.000 - 63.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsbudget

Drei zusätzliche Weiterbildungstage/J

Unbefristete Vollzeitstelle

Team-Events

Moderne Büroausstattung und Gesundheit

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC in der Region Frankfurt/M sucht Verstärkung für das interne IT-Team. Die Position ist vollzeit und unbefristet, mit Schwerpunkt auf IT-Support, Systemadministration, IT-Security und Aufbau einer MDM-Lösung.

Du betreust ca. 100 Mitarbeitende, verwaltest Apple-basierte Geräte, baust Prozesse und Standards für Sicherheit auf und arbeitest eng mit Entwicklern sowie externen Dienstleistern zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Workplace- und Systemumgebungen.
• Gute Kenntnisse in macOS, iOS und Sicherheit im Apple-Ökosystem.
• Idealerweise Kennst du ein MDM-System (z.B. JAMF, Kandji, Mosyle) sowie den Apple Business Manager (ABM).
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen.
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Technische Zusammenhänge verständlich erklären können.
• Interesse daran, Strukturen zu verbessern und neue Themen eigenverantwortlich aufzubauen.
• IT-Ausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Bereitschaft, vier Tage pro Woche im Büro zu arbeiten.
• Deutschkenntnisse bevorzugt; gute Englischkenntnisse willkommen.

Aufgaben

• Du betreust die gesamte interne IT gemeinsam mit drei Kollegen.
• Fokus liegt auf IT-Support, Administration einer Apple-basierten Workplace-Umgebung.
• DevOps-Kenntnisse sind willkommen, aber keine Pflicht.
• Du begleitest Aufbau und Weiterentwicklung der MDM-Lösung.
• Du betreust Netzwerk-, Firewall-, WLAN-, Storage- und Backup-Systeme.
• Systeme und Prozesse dokumentieren, Wissen im Team festhalten.
• Du automatisierst wiederkehrende Abläufe und entwickelst IT-Prozesse weiter.
• Externe Dienstleister koordinieren (Hosting, Telekom, Tooling).
• Bei IT-Security-Themen mit ISMS/ISO 27001 arbeiten.

Kenntnisse

IT-Support

Apple macOS

iOS devices

MDM-Erfahrung

SaaS-Verwaltung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Informatik-Studium

Tools

Google Workspace

Microsoft Azure

pfSense

UniFi

Synology

Apple Business Manager

MDM-Systeme (JAMF/Kandji/Mosyle)

Jobbeschreibung

Region Frankfurt/M · Vollzeit & unbefristet · 48.000–63.000 € brutto/Jahr

Du fühlst dich im Apple-Ökosystem zu Hause, löst gerne IT-Probleme und möchtest eine moderne Workplace-Infrastruktur nicht nur betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln?

Für unseren Mandanten, eine moderne und stark gewachsene Digitalagentur im Raum Frankfurt, suchen wir Verstärkung für das interne IT-Team. Dich erwartet eine vielseitige Rolle zwischen persönlichem Support, Systemadministration, IT-Security und dem Aufbau einer professionellen Geräteverwaltung (MDM).

Über das Unternehmen dahinter

Unser Mandant entwickelt seit vielen Jahren digitale Produkte und Plattformen für namhafte Kunden. Rund 100 Mitarbeitende aus Design, User Experience, Softwareentwicklung, Projektmanagement und weiteren Disziplinen arbeiten hier gemeinsam an anspruchsvollen digitalen Lösungen.

Die Agentur verbindet die Dynamik eines kreativen Technologieunternehmens mit stabilen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, familiären Arbeitskultur. Statt anonymer Konzern-IT erwartet dich ein Umfeld, in dem du die Menschen hinter den Supportanfragen kennst und Verbesserungen schnell in die Praxis bringen kannst.

Die Position wird neu geschaffen, um das bestehende IT-Team zu erweitern. Du erhältst damit die Möglichkeit, eigene Verantwortungsbereiche aufzubauen und die zukünftige IT-Landschaft aktiv mitzugestalten.

Die aktuelle IT-Umgebung:

Apple Ecosystem · Google Workspace · Microsoft Azure · pfSense · UniFi · Synology · Apache

Eine MDM-Lösung ist derzeit noch nicht im Einsatz, soll aber in absehbarer Zeit eingeführt werden. Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich mitbringst, kannst du die Lösung von Beginn an mit auswählen, aufbauen und etablieren.

AufgabenDeine Rolle

Gemeinsam mit einem Team von 3 weiteren Kollegen betreust du die gesamte interne IT.

Welche Themen du übernimmst, richtet sich nach deiner Erfahrung und deinen Stärken. Gesucht wird kein starres Profil, sondern eine Person, die das bestehende Team fachlich ergänzt und schrittweise Verantwortung für eigene Bereiche übernimmt.

Im Mittelpunkt stehen der IT-Support und die Administration einer überwiegend Apple-basierten Workplace-Umgebung. DevOps-Kenntnisse zur Unterstützung der Entwickler sind willkommen, für die Position aber keine zwingende Voraussetzung.

Deine Aufgaben ...

• Du unterstützt rund 100 Mitarbeitende bei technischen Fragen – persönlich, verständlich und lösungsorientiert.
• Du administrierst eine Geräteumgebung mit rund 120 MacBooks, 40 iPhones, 10 iPads und einigen Android-Testgeräten.
• Du betreust den gesamten Device Lifecycle von der Beschaffung und Einrichtung bis zur Rücknahme und Wiederverwendung.
• Du begleitest On- und Offboardings und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und SaaS-Anwendungen.
• Du entwickelst Standards für eine sichere und zuverlässige macOS-Arbeitsumgebung.
• Du gestaltest die Auswahl und Einführung einer künftigen MDM-Lösung aktiv mit.
• Du betreust gemeinsam mit dem Team Netzwerk-, Firewall-, WLAN-, Storage- und Backup-Systeme.
• Du dokumentierst Systeme und Prozesse so, dass Wissen nachvollziehbar und im Team verfügbar bleibt.
• Du automatisierst wiederkehrende Abläufe und entwickelst bestehende IT-Prozesse weiter.
• Du koordinierst externe Dienstleister aus den Bereichen Hosting, Telekommunikation und Tooling.
• Du unterstützt bei IT-Security-Themen und arbeitest bei Bedarf an Maßnahmen im Umfeld von ISMS und ISO 27001 mit.

Gelegentlich gibt es Berührungspunkte mit Linux-, Docker- oder Entwicklungsumgebungen. Dafür steht ein eigenes DevOps-Team zur Verfügung, mit dem du bei Bedarf zusammenarbeitest.

QualifikationDas bringst du idealerweise mit ...

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Workplace- und Systemumgebungen
• Gute Kenntnisse in macOS, iOS und Sicherheit im Umgang mit dem Apple-Ökosystem
• Idealerweise kennst du ein MDM-System aus eigener Praxis (z.B. JAMF, Kandji, Mosyle) sowie den Apple Business Manager (ABM)
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
• Ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und saubere Berechtigungskonzepte
• Interesse daran, bestehende Strukturen zu verbessern und neue Themen eigenverantwortlich aufzubauen
• Eine IT-Ausbildung, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare praktische Qualifikation
• Bereitschaft, an vier Tagen pro Woche im Büro zu arbeiten
• Deutschkenntnisse sind bevorzugt, daneben gute Englischkenntnisse, da es zehlreiche rein englischsprachige Mitarbeitende gibt. Wenn du fachlich besonders gut zur Position passt, kommt evtl. auch ein englischsprachiges Profil infrage.

Ein großes Plus wären ...

• Kenntnisse in Netzwerkadministration, Firewalls, WLAN, Switching, Routing oder VLANs
• Erfahrung mit Google Workspace, Microsoft Azure oder der Administration von SaaS-Anwendungen
• Kenntnisse in Backup, Disaster Recovery oder Storage-Systemen
• Grundkenntnisse in Linux, Docker, Apache oder Node.js
• Berührungspunkte mit ISMS oder ISO 27001

Du musst nicht jede Technologie bereits in der Tiefe beherrschen. Entscheidend sind ein solides IT-Fundament, Lernbereitschaft und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen.

BenefitsDarauf kannst du dich freuen ...

• Ein Jahresgehalt von 48.000 bis 63.000 € brutto, abhängig von deiner Erfahrung
• Eine unbefristete Vollzeitposition mit 40 Stunden pro Woche
• Viel Gestaltungsspielraum in einer wachsenden internen IT
• Eine neu geschaffene Rolle mit Entwicklungsmöglichkeiten und eigenen Verantwortungsbereichen
• Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Ein familienfreundliches und offiziell ausgezeichnetes Arbeitsumfeld
• Geregelten Freizeitausgleich für Überstunden
• Ein persönliches Weiterbildungsbudget und drei zusätzliche Weiterbildungstage pro Jahr
• Vergünstigten Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Gesundheitsnetzwerk
• Ein modern ausgestattetes Büro, Gesundheitsangebote und regelmäßige Teamveranstaltungen
• Eine offene Feedbackkultur und ein engagiertes People-&-Culture-Team

• Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d +

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