Apple / Mac / MDM Workplace Administrator:in - IT-Support & Systemadministration *

Ilias Vassiliou & Team / headhunter.digital / Recruiting für Digital, Sales, IT, KI, Automation; Frankfurt; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitstelle

40 Stunden/Woche

Weiterbildungsbudget

Zusätzliche Weiterbildungstage proJahr

Sport- und Gesundheitsnetzwerk

Modern ausgestattetes Büro

Zusammenfassung

Die Position in der Frankfurt-Region sucht eine:n erfahrene:n IT-Support- und Systemadministrator:in mit Schwerpunkt Apple-Ökosystem. Du betreust ca. 100 Mitarbeitende und verwaltest rund 120 MacBooks sowie 40 iPhones.

Aufbau einer zukünftigen MDM-Lösung gehört dazu und Zusammenarbeit mit DevOps- bzw. Security-Teams ist vorgesehen. Du bringst mehrjährige IT-Support-Erfahrung, Kenntnisse in macOS/iOS und Grundwissen zu IT-Sicherheit mit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie der Administration von Workplace- und Systemumgebungen
• Gute Kenntnisse in macOS, iOS und Sicherheit im Apple-Ökosystem
• Ideal: Erfahrung mit MDM-Systemen (z.B. JAMF, Kandji, Mosyle) und ABM
• Bereitschaft zu vier Tagen pro Woche im Büro
• Gutes IT-Sicherheitsverständnis und Berechtigungskonzepte
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Prozesse zu verbessern

Aufgaben

• Unterstütze ca. 100 Mitarbeitende bei technischen Fragen – lösungsorientiert und verständlich
• Administriere Geräteumgebung: ca. 120 MacBooks, 40 iPhones, 10 iPads
• Betreue Device Lifecycle von Beschaffung bis Rückgabe
• Koordiniere On-/Offboarding, Benutzerkonten und SaaS-Anwendungen
• Entwickle Standards für sichere macOS-Arbeitsumgebung
• Gestalte Einführung einer zukünftigen MDM-Lösung mit
• Betreue Netzwerk-, Firewall-, WLAN-, Storage- und Backup-Systeme
• Dokumentiere Systeme und Prozesse nachvollziehbar
• Elektronisiere Abläufe und optimiere IT-Prozesse
• Koordiniere externe Dienstleister (Hosting, Telekom, Tooling)
• Unterstütze IT-Security-Themen, ISMS/ISO 27001-bezogene Maßnahmen

Kenntnisse

Apple-Ökosystem

IT-Support

macOS

Sicherheit & Berechtigungen

Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Informatikstudium

Tools

JAMF

Kandji

Mosyle

Apple Business Manager

Jobbeschreibung

Region Frankfurt/M · Vollzeit & unbefristet · 48.000–63.000 € brutto/Jahr

Du fühlst dich im Apple-Ökosystem zu Hause, löst gerne IT-Probleme und möchtest eine moderne Workplace-Infrastruktur nicht nur betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln?

Für unseren Mandanten, eine moderne und stark gewachsene Digitalagentur im Raum Frankfurt, suchen wir Verstärkung für das interne IT-Team. Dich erwartet eine vielseitige Rolle zwischen persönlichem Support, Systemadministration, IT-Security und dem Aufbau einer professionellen Geräteverwaltung (MDM).

Über das Unternehmen dahinter

Unser Mandant entwickelt seit vielen Jahren digitale Produkte und Plattformen für namhafte Kunden. Rund 100 Mitarbeitende aus Design, User Experience, Softwareentwicklung, Projektmanagement und weiteren Disziplinen arbeiten hier gemeinsam an anspruchsvollen digitalen Lösungen.

Die Agentur verbindet die Dynamik eines kreativen Technologieunternehmens mit stabilen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, familiären Arbeitskultur. Statt anonymer Konzern-IT erwartet dich ein Umfeld, in dem du die Menschen hinter den Supportanfragen kennst und Verbesserungen schnell in die Praxis bringen kannst.

Die Position wird neu geschaffen, um das bestehende IT-Team zu erweitern. Du erhältst damit die Möglichkeit, eigene Verantwortungsbereiche aufzubauen und die zukünftige IT-Landschaft aktiv mitzugestalten.

Die aktuelle IT-Umgebung:

Apple Ecosystem · Google Workspace · Microsoft Azure · pfSense · UniFi · Synology · Apache

Eine MDM-Lösung ist derzeit noch nicht im Einsatz, soll aber in absehbarer Zeit eingeführt werden. Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich mitbringst, kannst du die Lösung von Beginn an mit auswählen, aufbauen und etablieren.

Aufgaben

Deine Rolle

Gemeinsam mit einem Team von 3 weiteren Kollegen betreust du die gesamte interne IT.

Welche Themen du übernimmst, richtet sich nach deiner Erfahrung und deinen Stärken. Gesucht wird kein starres Profil, sondern eine Person, die das bestehende Team fachlich ergänzt und schrittweise Verantwortung für eigene Bereiche übernimmt.

Im Mittelpunkt stehen der IT-Support und die Administration einer überwiegend Apple-basierten Workplace-Umgebung. DevOps-Kenntnisse zur Unterstützung der Entwickler sind willkommen, für die Position aber keine zwingende Voraussetzung.

Deine Aufgaben ...

• Du unterstützt rund 100 Mitarbeitende bei technischen Fragen – persönlich, verständlich und lösungsorientiert.
• Du administrierst eine Geräteumgebung mit rund 120 MacBooks, 40 iPhones, 10 iPads und einigen Android-Testgeräten.
• Du betreust den gesamten Device Lifecycle von der Beschaffung und Einrichtung bis zur Rücknahme und Wiederverwendung.
• Du begleitest On- und Offboardings und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und SaaS-Anwendungen.
• Du entwickelst Standards für eine sichere und zuverlässige macOS-Arbeitsumgebung.
• Du gestaltest die Auswahl und Einführung einer künftigen MDM-Lösung aktiv mit.
• Du betreust gemeinsam mit dem Team Netzwerk-, Firewall-, WLAN-, Storage- und Backup-Systeme.
• Du dokumentierst Systeme und Prozesse so, dass Wissen nachvollziehbar und im Team verfügbar bleibt.
• Du automatisierst wiederkehrende Abläufe und entwickelst bestehende IT-Prozesse weiter.
• Du koordinierst externe Dienstleister aus den Bereichen Hosting, Telekommunikation und Tooling.
• Du unterstützt bei IT-Security-Themen und arbeitest bei Bedarf an Maßnahmen im Umfeld von ISMS und ISO 27001 mit.

Gelegentlich gibt es Berührungspunkte mit Linux-, Docker- oder Entwicklungsumgebungen. Dafür steht ein eigenes DevOps-Team zur Verfügung, mit dem du bei Bedarf zusammenarbeitest.

Qualifikation

Das bringst du idealerweise mit ...

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Workplace- und Systemumgebungen
• Gute Kenntnisse in macOS, iOS und Sicherheit im Umgang mit dem Apple-Ökosystem
• Idealerweise kennst du ein MDM-System aus eigener Praxis (z.B. JAMF, Kandji, Mosyle) sowie den Apple Business Manager (ABM)
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
• Ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und saubere Berechtigungskonzepte
• Interesse daran, bestehende Strukturen zu verbessern und neue Themen eigenverantwortlich aufzubauen
• Eine IT-Ausbildung, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare praktische Qualifikation
• Bereitschaft, an vier Tagen pro Woche im Büro zu arbeiten
• Deutschkenntnisse sind bevorzugt, daneben gute Englischkenntnisse, da es zehlreiche rein englischsprachige Mitarbeitende gibt. Wenn du fachlich besonders gut zur Position passt, kommt evtl. auch ein englischsprachiges Profil infrage.

Ein großes Plus wären ...

• Kenntnisse in Netzwerkadministration, Firewalls, WLAN, Switching, Routing oder VLANs
• Erfahrung mit Google Workspace, Microsoft Azure oder der Administration von SaaS-Anwendungen
• Kenntnisse in Backup, Disaster Recovery oder Storage-Systemen
• Grundkenntnisse in Linux, Docker, Apache oder Node.js
• Berührungspunkte mit ISMS oder ISO 27001

Du musst nicht jede Technologie bereits in der Tiefe beherrschen. Entscheidend sind ein solides IT-Fundament, Lernbereitschaft und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen.

Benefits

Darauf kannst du dich freuen ...

• Ein Jahresgehalt von 48.000 bis 63.000 € brutto, abhängig von deiner Erfahrung
• Eine unbefristete Vollzeitposition mit 40 Stunden pro Woche
• Viel Gestaltungsspielraum in einer wachsenden internen IT
• Eine neu geschaffene Rolle mit Entwicklungsmöglichkeiten und eigenen Verantwortungsbereichen
• Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Ein familienfreundliches und offiziell ausgezeichnetes Arbeitsumfeld
• Geregelten Freizeitausgleich für Überstunden
• Ein persönliches Weiterbildungsbudget und drei zusätzliche Weiterbildungstage pro Jahr
• Vergünstigten Zugang zu einem deutschlandweiten Sport- und Gesundheitsnetzwerk
• Ein modern ausgestattetes Büro, Gesundheitsangebote und regelmäßige Teamveranstaltungen
• Eine offene Feedbackkultur und ein engagiertes People-&-Culture-Team

* Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d +