Anwendungsbetreuer*in OpenDesk (m/w/d) - im Container-Umfeld

DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH; Schwerin; Hybrid; EUR 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Individuelle Einarbeitung

Weiterbildungen

Spannende Landesprojekte

Job summary

DVZ M-V GmbH in Schwerin sucht eine erfahrene IT-Anwendungsbetreuung im OpenDesk-Umfeld. Sie verantworten Betrieb, Betreuung und Vorbereitung von Updates der Fachapplikationen im Container-Umfeld und arbeiten eng mit Behörden zusammen, um reibungslose Funktionen und Nutzererlebnisse sicherzustellen.

Zu Ihrem Profil gehören mehrjährige Erfahrung in Anwendungsbetreuung oder IT-Betrieb, Kenntnisse nach ITIL sowie Grundkenntnisse in Linux-Server-Administration.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT-Betrieb.
• Erfahrung in Benutzerunterstützung und im Support von Fachverfahren.
• Kenntnisse der ITIL-Service- und Betriebsprozesse.
• Grundlegende Linux-Server-Administration.
• Erfahrung im Einsatz moderner KI-Werkzeuge und Bereitschaft, KI-Lösungen zu evaluieren.

Responsibilities

• Administration und Betreuung von Anwendungen im Kontext OpenDesk sowie darunter liegenden Applikationen.
• Anwendungsbetreuung und fachlicher Betrieb für Fachanwendungen im Bereich Container.
• Planung, Durchführung und Koordination von Software-Updates, Releases und Tests unter Berücksichtigung etablierter ITIL-Prozesse.
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
• Unterstützung von Behörden und Mandanten bei der Inbetriebnahme, Konfiguration und Aktualisierung kundenspezifischer Anwendungsbestandteile.
• Beratung der Fachseite bei der Umsetzung neuer Anforderungen inkl. Konzeption neuer Software-Lösungen und -erweiterungen.

Skills

Anwendungsbetreuung

IT-Betrieb

ITIL Kenntnisse

Linux-Server-Administration

KI-Werkzeuge

Tools

KI-Werkzeuge

Job description

Die DVZ M-V GmbH ist der IT-Service-Provider der Landesverwaltung Mecklenburg-Vorpommern mit Sitz in Schwerin. Unsere über 750 hochqualifizierten Mitarbeiter*innen nutzen täglich verschiedenste Kompetenzen, um Verwaltungs-Know-how mit zukunftsorientierter Informations- und Kommunikationstechnologie zu verbinden. Consulting- und Compliance-Leistungen gehören ebenso zu unseren Kernkompetenzen wie der Betrieb sicherer Kommunikationsinfrastrukturen oder die Entwicklung eigener Applikationen, Dienste und Servicemodelle.

Neben dem Hauptsitz in Schwerin verfügt die DVZ M-V GmbH über eine Niederlassung in Rostock.

Ihr neues Team verantwortet die Entwicklung und Modernisierung von Webanwendungen und -portalen mit dem Schwerpunkt E-Government und E-Business. Primär sind Sie für die Anwendungsbetreuung als auch den fachlichen Betrieb von OpenDesk-Anwendungen im Container-Umfeld verantwortlich. Sie sorgen für eine reibungslose und effiziente Funktionalität und das Nutzererlebnis der Applikationen.

Aufgaben

Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

• Administration und Betreuung von Anwendungen im Kontext OpenDesk sowie darunter liegenden Applikationen
• Anwendungsbetreuung und fachlicher Betrieb für Fachanwendungen im Bereich Container
• Planung, Durchführung und Koordination von Software-Updates, Releases und Tests unter Berücksichtigung etablierter ITIL-Prozesse
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Unterstützung von Behörden und Mandanten bei der Inbetriebnahme, Konfiguration und Aktualisierung kundenspezifischer Anwendungsbestandteile
• Beratung der Fachseite bei der Umsetzung neuer Anforderungen inkl. Konzeption neuer Software-Lösungen und -erweiterungen

Profil

• mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT-Betrieb
• Erfahrung in der Benutzerunterstützung und im Support von Fachverfahren
• Kenntnisse der Service- und Betriebsprozesse nach ITIL
• grundlegende Kenntnisse in der Administration von Linux-Servern
• Erfahrung in der Nutzung moderner KI-Werkzeuge und weiterer KI-gestützter Technologien sowie die Bereitschaft neue KI-Lösungen zu evaluieren und produktiv einzusetzen
• Ihre guten analytischen Fähigkeiten sowie Ihre lösungsorientierte Herangehensweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten

Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:

• Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
• persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
• unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.