Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Sunlight Group; Pyrbaum, Seligenporten; Remote; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Fester Ansprechpartner in Niederlassug

Internationales Umfeld

Faire Bezahlung und Sozialleistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Die Triathlon Holding GmbH ist eine weltweit agierende Unternehmensgruppe, die hochwertige Batterie- und Ladetechnik herstellt und vertreibt. Für das Team in der Customer Service & Auftragsabwicklung suchen wir eine zuverlässige, serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d).

Sie betreuen nationale und internationale Kunden, wickeln Aufträge ganzheitlich ab, überwachen Liefertermine und arbeiten eng mit Produktion, Logistik und Qualitätsabteilung zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis.
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen.
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen.
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung.
• Bearbeitung von Beanstandungen in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung.
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand.
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung existierender Abläufe.
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems.
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS Office

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Die Triathlon Holding GmbH ist eine Unternehmensgruppe mit Standorten weltweit. Wir fertigen und vertreiben hochwertige Produkte aus der Batterie- und Ladetechnik. Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden, umfassender Service und hohe Qualitätsarbeit sichern uns die Position als anerkannter, fairer und leistungsstarker Partner.
Unsere Tochtergesellschaft, die cebalog GmbH in Seligenporten, ist in der Metropolregion Nürnberg tätig. Als zuverlässiger Partner stehen wir unseren Kunden in allen Projektphasen von der ersten Beratung und Planung bis zur Herstellung und Montage des Batteriesystems zur Seite.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit – intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen sowie enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweis

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.