AI Sales Manager SaaS (w/m/d)

StudentJob; Berlin; Hybrid; EUR 13.000 - 27.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work model

Canteen subsidy

Free drinks

Modern offices

Staff discounts

Employee events

Training programs

Health offerings

Zusammenfassung

Workwise sucht einen erfahrenen AI Sales Strategy Manager SaaS (w/m/d) als strategischen Wachstumskatalysator innerhalb der Customer Care Sales Operations. Du gestaltest End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI, um Support in monetarisierte Kanäle zu verwandeln.

Du analysierst menschliche Vertriebsinteraktionen, entwickelst KI-gestützte Prompts und steuerst Outsourcing-Partner, um hohe Liefertreue und ROI sicherzustellen.

Qualifikationen

• Umfassende Erfahrung in Vertriebskanalentwicklung, Sales Operations oder kennzahlengesteuerte Marktsteuerung im Customer Care- oder Cloud/SaaS-Umfeld.
• Know-how in Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI).
• Strategische Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister sowie Abstimmung mit cross-funktionalen Stakeholdern.
• Fundierte Kenntnisse in Customer Journey Mapping, Sales Funnel, Risikoanalysen und Budgetplanung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Du entwickelst und setzt End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI um, um Support in monetarisierte Cross-Selling- und Upselling-Kanäle zu verwandeln.
• Du analysierst erstklassige menschliche Vertriebsinteraktionen und übersetzt Empathie- und Einwandbehandlung in KI-Prompts und Workflow-Logiken.
• Du steuerst externe BPO-Partnerbetriebe und überwachst die Leistung, um hohen Vertrag‑ROI sicherzustellen.
• Du implementierst Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Leistungsanreize zur Steigerung der Konvertierung.
• Du arbeitest mit BI-Teams zusammen, um Vertriebsziele in operative Kennzahlen zu übersetzen.

Kenntnisse

Vertriebsstrategie

Kundenkommunikation

Stakeholder-Management

Deutsch & Englisch fließend

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei seiner Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen. Der AI Sales Strategy Manager agiert als strategischer Wachstumskatalysator innerhalb der Customer Care Sales Operations. An der Schnittstelle von menschlicher Serviceleistung und digitaler Automatisierung steuert diese Rolle das strategische Management menschlicher Vertriebskanäle über Marken wie STRATO oder IONOS hinweg und treibt gleichzeitig die Kommerzialisierung KI-gestützter Kontaktkanäle voran. Durch den Schulterschluss zwischen automatisierten Support-Interaktionen und aktiver Vertriebskonvertierung schützt die Position bestehende Baselines und erschließt neue inkrementelle Vertriebs-Umsätze.

Was bieten wir dir?

• Du profitierst von einem Hybrid-Arbeitsmodell und flexiblen Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• Du genießt an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenlose Getränke
• Du arbeitest in modernen Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Du erhältst verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Du nimmst an Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfesten sowie Workshops teil
• Du hast Zugang zu zahlreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie verschiedenen Gesundheitsangeboten, wie z. B. Sport- und Gesundheitskurse

Was erwartet dich?

• Du entwickelst und setzt End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI um, um routinemäßigen Support in monetarisierte Cross-Selling- und Upselling-Kanäle zu verwandeln
• Du analysierst erstklassige menschliche Vertriebsinteraktionen und übersetzt bewährte Empathie- und Einwandbehandlungstechniken in hochkonvertierende KI-Prompts und Workflow-Logiken
• Du steuerst externe BPO-Partnerbetriebe und überwachst strategisch, um hohe Lieferstandards durchzusetzen und einen maximalen Vertrags-ROI zu erzielen
• Du implementierst zielgerichtete Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Leistungsanreize zur Steigerung der Konvertierungsqualität von Menschen und KI-gestützten Systemen
• Du arbeitest mit Business Intelligence und technischen Schnittstellenteams zusammen, um übergeordnete Vertriebsziele in operative Kennzahlen zu übersetzen, Umsatzverluste zu reduzieren und KI-generierte Umsätze nachhaltig zu steigern

Was solltest du mitbringen?

• Du hast umfangreiche Erfahrung in der Vertriebskanalentwicklung, in den Sales Operations oder in der kennzahlengesteuerten Marktsteuerung in einem Customer Care- oder Cloud/SaaS-Umfeld
• Du verfügst über nachweisbares Verständnis oder praktische Erfahrung in der Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI)
• Du hast strategische Erfahrung in der Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister sowie in der Abstimmung mit leitenden cross-funktionalen Stakeholdern
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Journey Mapping, Sales Funnel, Risikoanalysen und Budgetplanung
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Schwedisch) sind von Vorteil

Unser Jobangebot AI Sales Manager SaaS (w/m/d)klingt vielversprechend?

Stunden

32 - 40

Art des Stellenangebotes

Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch