Administrator Customer Service (m/w/d)

General Dynamics ELS-BS GmbH Eureopean Land Systems-Bridge Systems; Kaiserslautern; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

35 Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Urlaubsgeld / Weihnachtsgeld

Tarifvergütung Metall & Elektro

Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Job-Rad

Job-Ticket

Job summary

General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems GmbH in Kaiserslautern sucht eine/n Administrator Customer Service (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP und zur Unterstützung der M3-Koordinatoren. Sie arbeiten eng mit Einkauf, Finanzen, Logistik und Produktion zusammen.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in administrativen, kaufmännischen oder kundenorientierten Funktionen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Routinierte MS-Office-Kenntnisse.
• SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Selbstständige administrative Abwicklung von Kundenaufträgen in SAP.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.
• Unterstützung der M3-Koordinatoren bei der Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Pflege und Überwachung von Auftrags- und Kundendaten.
• Mitwirkung bei Berichten, Kennzahlen und Auswertungen.
• Unterstützung bei Projekt-, Service- und Supportplänen.
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und internen Maßnahmen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service, Einkauf, Finanzen, Logistik, Produktion, Engineering.

Skills

SAP-Auftragsabwicklung

MS Office

Englischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP-System

Job description

Wir bei General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems GmbH mit Sitz in Kaiserslautern, produzieren Brückensysteme und Amphibienfahrzeuge für den militärischen und zivilen Bereich.

Administrator Customer Service (m/w/d)

Wir bieten:

• 35 Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Zusatzzahlungen
• Vergütung nach dem Tarif der Metall - & Elektroindustrie
• Kontinuierliches Verbesserungswesen durch Mitarbeiter*innen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents
• Job-Rad
• Job-Ticket

Ihre Aufgaben in unserem Unternehmen:

• Selbstständige administrative Abwicklung von Kundenaufträgen in SAP
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Unterstützung der M3-Koordinatoren bei der Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Pflege und Überwachung von Auftrags- und Kundendaten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Berichten, Statistiken, Kennzahlen und Auswertungen
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Projekt-, Service- und Supportplänen
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und internen Maßnahmen
• Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service, Einkauf, Finanzwesen, Logistik, Produktion, Engineering und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung bei Meetingvorbereitungen, Protokollen und Präsentationen
• Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen und kundenbezogenen Reports
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten innerhalb des M3-Programms
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Abläufe

Unsere Anforderungen an Sie:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung in einer administrativen, kaufmännischen oder kundenorientierten Funktion
• Kenntnisse in SAP (insbesondere Auftragsabwicklung) wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise

General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems GmbH, Barbarossastr. 30, 67655 Kaiserslautern