Account Manager (m/w/d) Bestandskunden

LM IT Services AG; Niedersachsen; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Team-Events

Flexible Arbeitszeiten

Offene Kommunikation

Fitnessverbund

BusinessBike

Kantine

Job summary

LM IT Services AG in Osnabrück sucht eine/n erfahrene/n Vertriebsprofi für Bestandskundenentwicklung im Mittelstand. Sie identifizieren Potenziale, entwickeln individuelle Entwicklungspläne und führen proaktiv Gespräche mit Führungskräften.

Sie vermarkten KI-gestützte Lösungen im Microsoft-Umfeld, erreichen Buying Center und setzen wertbasierte Preisstrukturen durch. Ein starkes Netzwerk in der Branche sowie Nachweis im Microsoft-Ökosystem sind gewünscht.

Qualifications

• Mehrere Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Bestandskunden im Mittelstand, belegt durch Wachstum.
• Die Fähigkeit, Entscheiderzugang zu schaffen: Geschäftsführung, CIO, CFO.
• Nachweisbare Kenntnisse im Verkauf von KI- oder Automatisierungsvorhaben.
• Microsoft-Background: Projekte und Abschlüsse im Microsoft-Ökosystem.

Responsibilities

• Entwickelnde Vertriebsansätze jenseits laufender Projekte ausbauen.
• Bedarf frühzeitig identifizieren und proaktiv Gespräche führen.
• Zugang zu Geschäftsführung und Buying Center herstellen.
• Lösungen mit messbarem Geschäftsnutzen verkaufen, statt Tagessätze.
• Co-Sell und Microsoft-Partnerprogramme aktiv nutzen.
• Verbindlicher Vertriebsprozess, Forecast und regelmäßige Aktivität dokumentieren.

Skills

Bestandskundenentwicklung

Microsoft-Ökosystem

KI in Geschäftsprozessen

Vertriebsprozesse

Job description

Deine Mission

Unsere Bestandskunden vertrauen uns seit vielen Jahren. Deine Mission ist es, dieses Vertrauen in neues Geschäft zu übersetzen. Du erkennst Potenziale jenseits bestehenden Projekte, verstehst, was unsere Kunden als Nächstes brauchen, und bringst die richtigen Themen frühzeitig ins Gespräch.

Denn wir wissen: Wenn Kunden mit einem konkreten Bedarf auf uns zukommen, überzeugen wir. Du sorgst dafür, dass wir diesen Bedarf erkennen, bevor er ausgesprochen wird.

Dabei geht es nicht um klassische Bestandskundenverwaltung oder den Verkauf von KI als Buzzword. Es geht um echtes unternehmerisches Gespür, relevante Impulse und den Anspruch, aus starken Kundenbeziehungen messbares Wachstum zu entwickeln.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst deine Kunden, statt sie zu betreuen. Du erhebst, was jenseits des laufenden Projekts möglich ist, und führst je Kunde einen Entwicklungsplan mit Zielen, Potenzialen und Maßnahmen.
• Du erzeugst Anlässe, statt auf sie zu warten. Du kennst das Geschäft deiner Kunden gut genug, um einen Bedarf zu benennen, bevor er ausgesprochen ist.
• Du hebst den Zugang auf Entscheiderebene. Unsere Beziehungen sind dort gewachsen, wo die Anfragen entstanden: in Fachbereich und Projekt. Du machst daraus Zugang zu Geschäftsführung, CIO und CFO und bespielst das Buying Center, statt dich auf einen Ansprechpartner zu verlassen.
• Du bringst Agentic AI ins Bestandsgeschäft und verkaufst Ergebnisse, keine Tagessätze. Lösungen, die in einem Geschäftsprozess messbar etwas verändern. Du sprichst über Durchlaufzeiten, Fehlerkosten und eingesparte Arbeit, nicht über Stundensätze.
• Du nutzt die Microsoft-Beziehung aktiv. Co-Sell, Partnerprogramme und gemeinsame Kundentermine sind auch im Bestand ein Türöffner zu Gesprächen, die sonst nicht stattfänden.
• Du qualifizierst sauber und berichtest von selbst. Verbindlicher Vertriebsprozess, Dynamics 365, wöchentlich Aktivität und Forecast. Pre-Sales holst du dazu, sobald ernsthaftes Interesse besteht.

Dein Profil

• Mehrere Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Bestandskunden im Mittelstand — belegt durch Wachstum, nicht nur durch zufriedene Kunden
• Die Fähigkeit, aus einer Fachbeziehung Entscheiderzugang zu machen: Du kommst an die Geschäftsführung, auch wenn dein Draht ursprünglich in die IT-Abteilung ging
• Echte Gesprächsfähigkeit zu KI in Geschäftsprozessen: Du erklärst einer Geschäftsführung, was ein KI-Agent in ihrem Prozess übernimmt und was nicht, ohne Pre-Sales an deiner Seite und ohne Schlagworte
• Einen nachweisbaren Microsoft-Hintergrund: Projekte und Abschlüsse, die du im Microsoft-Ökosystem verantwortet hast — bspw. Microsoft 365, Azure, Security oder KI-Anwendungen
• Erfahrung mit wertbasierter Preisgestaltung: Festpreise je Ergebnis, Preis je Vorgang oder Service-Abonnements statt Tagessätzen

Das macht dich zum Wunschkandidaten (m/w/d)

• Ein belastbares Microsoft-Netzwerk: persönliche, tragfähige Kontakte ins Microsoft-Feld — Partner Development Management, Account Executives, Partner im Ökosystem. Nicht eine Visitenkarte, sondern Menschen, die dir einen Termin verschaffen
• Erfahrung mit strukturierter Kundenentwicklung: Account-Planung, White-Spot-Analyse, Buying-Center-Mapping — als Handwerk, nicht als Formular
• Erfahrung im Verkauf von KI- oder Automatisierungsvorhaben mit nachweisbarem Geschäftsnutzen, Co-Sell-Erfahrung, Microsoft-Zertifizierungen oder Branchenkenntnis in einer unserer Zielbranchen

Benefits

• Echter Teamgeist statt Ellenbogenmentalität – wir leben Zusammenarbeit auf Augenhöhe, ehrlich und unterstützend.
• Team-Events, die verbinden – vom Sommerfest bis zur Weihnachtsfeier, von Teamevents bis Online-Gaming.
• Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – du gestaltest deinen Arbeitstag nach deinem Rhythmus.
• Offene Kommunikation & flache Hierarchien – kurze Entscheidungswege, ehrliches Feedback und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Mitgliedschaft im Fitnessverbund – bleib in Bewegung und fördere deine Gesundheit.
• BusinessBike– nachhaltige Mobilität auf zwei Rädern, ob E-Bike oder klassisches Fahrrad.
• Gesunde, frische Verpflegung direkt vor Ort – unsere Kantine versorgt dich mit ausgewogener Küche, frisch gekocht.
• After-Work in unserer eigenen Bar – ob Feierabendbier, Teammeeting oder Austausch abseits des Schreibtischs.
• Kostenlose Getränke – Wasser, Softdrinks, Tee, richtig guter Kaffee und mehr stehen immer bereit. Und wenn es nach Feierabend etwas Hopfiges sein darf: Auch Bier gibt’s bei uns kostenlos, natürlich auch alkoholfrei.
• Spannende internationale Kunden & Projekte – du übernimmst Verantwortung in Projekten mit internationalen Kunden.
• Internationales Arbeitsumfeld mit Perspektiven – arbeite mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und entwickle dich stetig weiter.

Kontakt

Deine Ansprechpartnerin:

Helena Thiele
HR & Recruiting

Mehr Informationen findest du unter: Starte deine IT-Karriere in Osnabrück bei der LM IT aus Osnabrück

Über uns

Die LM IT Services AG aus Osnabrück, blickt mittlerweile auf über 30 Jahre Erfahrung im Bereich der IT-Dienstleistungen zurück. Wir kombinieren seit jeher technisches Know-how, Kreativität und Innovationskraft, um maßgeschneiderte IT-Lösungen für Unternehmen zu entwickeln, die den Erfolg unserer Kunden nachhaltig steigern. Als führendes IT-Unternehmen in Osnabrück legen wir besonderen Wert auf einen ganzheitlichen Ansatz – mit modernen Technologien und einem starken Fokus auf den Menschen.