ACCOUNT MANAGER:IN BRANDS & VERANSTALTENDE NATIONAL (m/w/d)

Rausgegangen GmbH; Köln; Hybrid; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Open Up Mental-Health Plattform

Monatlicher Probonio Gutschein oder 1–

Job summary

Rausgegangen GmbH sucht eine/n Account Manager:in für die Partner:innen-Betreuung im Bereich Marken- & Veranstaltenden National. Du bist zentrale Ansprechperson, baust nachhaltige Kund:innenbeziehungen auf und zeigst den Mehrwert unserer Services für Verlage/Partner.

Zu deinen Aufgaben gehören Jahreskooperationen, Customer Journey, Planung von Kampagnen, Koordination Stakeholder, Reporting, Budgetüberwachung und Upselling-Potenziale.

Qualifications

• Erste Erfahrungen im Partner- oder Account-Management.
• Offen, hilfsbereit, zuverlässig; E-Mails und Telefonate mit Partnern stellen dich vor keine Herausforderung.
• Gute Ausdrucksweise und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Überzeugungskraft.
• Du verstehst dich als Impulsgeber und gibst dem Team neue Denkanstöße.
• Begeisterung für Kultur, Events und Inhalte; gehst gerne aus.

Responsibilities

• Betreuung und Projektmanagement unserer Jahreskooperationen.
• Active Begleitung unserer Partner entlang der Customer Journey – vom Onboarding bis zur Nutzung und Reporting.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen zur Optimierung ihres Erfolgs.
• Planung und Steuerung erfolgsgerichteter Werbekampagnen.
• Koordination interner und externer Stakeholder für reibungslosen Ablauf.
• Erstellung und Pflege von Projektplänen, Timelines und Statusberichten.
• Übersetzung von Partneranforderungen in konkrete Maßnahmen in Abstimmung mit Content, Sales, Performance Marketing.
• Überwachung von Budgets, Ressourcen und Deadlines.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen für zukünftige Partnerschaften.
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Partnern.
• Monitoring der Kundenzufriedenheit und proaktive Steigerung von Engagement und Retention.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Content Creation und Ticketing-Teams.

Job description

Wir suchen dich!

Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Und wir glauben, dass (R)ausgehen uns zu besseren Menschen macht. Unser Ziel ist es, dass jede:r Nutzer:in in seiner/ihrer Stadt täglich spannende Veranstaltungen findet, die inspirieren und zeigen, wie viele besondere Erlebnisse da draußen warten. Und dass Veranstaltende eine Plattform haben, auf der sie die richtigen Menschen erreichen und eine eigene Community aufbauen können. Wir monetarisieren unser Angebot über Marketing, Ticketing, Vor-Ort Zahlung und Premium Features, damit Potenziale ausgeschöpft werden und die richtigen Leute von den richtigen Events erfahren. Wir sind das digitale Rückgrat der Kultur- und Kreativwirtschaft. Wir suchenab sofort undin Vollzeiteine Person für die Partner:innen-Betreuung im Bereich Marken- & Veranstaltenden National. Als Account Manager:in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner:innen. Dein Ziel ist es, nachhaltige Kund:innenbeziehungen aufzubauen, den maximalen Mehrwert unserer Services aufzuzeigen und die langfristige Nutzung und Zufriedenheit mit der Nutzung unserer Plattform zu sichern. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Partner:innen genau und unterstützt sie dabei, erfolgreich zu sein.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Projektmanagement unserer Jahreskooperationen
• Aktive Begleitung unserer Partner:innen entlang ihrer Customer Journey – vom Onboarding bis hin zur fortlaufenden Nutzung und abschließenden Reportings
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen zur Optimierung ihres Erfolgs
• Planung und Steuerung erfolgsgerichteter Werbekampagnen
• Koordination aller internen und externen Stakeholder zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs
• Erstellung und Pflege von Projektplänen, Timelines und Statusberichten
• Übersetzung von Partner:innenanforderungen in konkrete Maßnahmen und Abstimmung mit Abteilungen wie Content, Sales, Performance Marketing
• Überwachung von Budgets, Ressourcen und Deadlines
• Qualitätssicherung und finale Abnahme von Projektbausteinen vor der Auslieferung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen für künftige Partnerschaften und Projekte
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Partner:innen
• Monitoring der Kundenzufriedenheit sowie proaktive Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Retention
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Content Creation und Ticketing-Teams zur Weiterentwicklung auf Basis von Partner:innen-Feedback
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Abstimmung mit dem Sales-Team
• Erstellung von Reports und Analysen zu Nutzung, Erfolg und Wachstum deiner Accounts
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und inhaltlicher Abstimmung von Kooperationen

Dein Profil

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Partner:innen oder Account Management gemacht
• Nice to have: Du hast bereits relevante Arbeitserfahrung im Bereich Social Media und Content-Erstellung
• Du bist offen, hilfsbereit, zuverlässig, und E-Mails und Telefonate mit Partner:innen stellen dich vor keine Herausforderung
• Du kannst dich gut ausdrücken und bist lösungsorientiert
• Du bist überzeugend in deinem Auftreten und kannst eigenverantwortlich arbeiten
• Du verstehst Dich als Impulsgeber:in und gibst Deinem Team/Umfeld neue Denkanstöße
• Du begeisterst dich für Kultur, Events und Inhalte und gehst gerne aus

Das bieten wir

• Du arbeitest auf Augenhöhe mit den Teamleitungen und der Geschäftsführung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kontakten zu inspirierenden Partner:innen
• Dir steht die Mental-Health Plattform “Open Up” mit Zugang zu 1on1 Gesprächen mit Psycholog:innen, Online-Kursen und Artikeln zur Verfügung
• Du hast die Wahl zwischen monatlichem Probonio Wunschgutschein (ASOS, Rewe, Lidl, IKEA, uvm.) oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Wenn gewünscht, unterstützen wir selbstverständlich deine Betriebliche Altersvorsorge
• Du kannst im Homeoffice oder im Büro arbeiten
• Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und Company-Partys freuen