ACCOUNT MANAGER:IN BRANDS & VERANSTALTENDE NATIONAL (m/w/d)

Rausgegangen; Köln; Hybrid; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Mental-Health Plattform Open Up

Probonio Wunschgutschein oder Ticket-Z

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Rausgegangen sucht eine Vollzeit-Position im Bereich Partnerbetreuung im Bereich Marken- & Veranstaltenden National. Als Account Manager:in bist du zentrale Ansprechperson für Partner:innen und baust nachhaltige Kund:innenbeziehungen auf, um Mehrwert unserer Services zu demonstrieren und langfristige Nutzung sicherzustellen.

Du verstehst Partnerbedürfnisse, leitest passende Maßnahmen ab und koordinierst interne Stakeholder wie Content, Sales und Performance Marketing, um den Erfolg der

Qualifications

• Erste Erfahrungen im Partner- oder Account-Management
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich wie mündlich
• Lösungsorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten

Responsibilities

• Betreuung und Projektmanagement unserer Jahreskooperationen
• Begleitung der Partner entlang der Customer Journey von Onboarding bis Nutzung und Reporting
• Ableitung passender Lösungen aus Partnerbedürfnissen
• Planung und Steuerung werbeorientierter Kampagnen
• Koordination interner und externer Stakeholder für reibungslosen Ablauf
• Erstellung von Projektplänen, Timelines und Statusberichten
• Übersetzung Anforderungen in konkrete Maßnahmen in Zusammenarbeit mit Content, Sales und Marketing
• Überwachung von Budgets, Ressourcen und Deadlines
• Identifikation von Optimierungspotenzialen für Partnerschaften und Projekte
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Partnern
• Kontinuierliches Monitoring der Kundenzufriedenheit und Steigerung von Engagement und Retention
• Zusammenarbeit mit Sales, Content Creation und Ticketing zur Weiterentwicklung auf Basis Partner-Feedback
• Erkennung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in Abstimmung mit dem Sales-Team
• Erstellung von Reports zu Nutzung, Erfolg und Wachstum der Accounts
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Kooperationsabstimmung

Skills

Account Management

Partner Relations

Kommunikation

Projektmanagement

Job description

Wir suchen dich!

Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Und wir glauben, dass (R)ausgehen uns zu besseren Menschen macht.

Wir suchen dich!

Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Und wir glauben, dass (R)ausgehen uns zu besseren Menschen macht.

Unser Ziel ist es, dass jede:r Nutzer:in in seiner/ihrer Stadt täglich spannende Veranstaltungen findet, die inspirieren und zeigen, wie viele besondere Erlebnisse da draußen warten.

Und dass Veranstaltende eine Plattform haben, auf der sie die richtigen Menschen erreichen und eine eigene Community aufbauen können.

Wir monetarisieren unser Angebot über Marketing, Ticketing, Vor-Ort Zahlung und Premium Features, damit Potenziale ausgeschöpft werden und die richtigen Leute von den richtigen Events erfahren. Wir sind das digitale Rückgrat der Kultur- und Kreativwirtschaft.

Wir suchen ab sofort und in Vollzeit eine Person für die Partner:innen-Betreuung im Bereich Marken- & Veranstaltenden National. Als Account Manager:in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner:innen. Dein Ziel ist es, nachhaltige Kund:innenbeziehungen aufzubauen, den maximalen Mehrwert unserer Services aufzuzeigen und die langfristige Nutzung und Zufriedenheit mit der Nutzung unserer Plattform zu sichern. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Partner:innen genau und unterstützt sie dabei, erfolgreich zu sein.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Projektmanagement unserer Jahreskooperationen
• Aktive Begleitung unserer Partner:innen entlang ihrer Customer Journey – vom Onboarding bis hin zur fortlaufenden Nutzung und abschließenden Reportings
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen zur Optimierung ihres Erfolgs
• Planung und Steuerung erfolgsgerichteter Werbekampagnen
• Koordination aller internen und externen Stakeholder zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs
• Erstellung und Pflege von Projektplänen, Timelines und Statusberichten
• Übersetzung von Partner:innenanforderungen in konkrete Maßnahmen und Abstimmung mit Abteilungen wie Content, Sales, Performance Marketing
• Überwachung von Budgets, Ressourcen und Deadlines
• Qualitätssicherung und finale Abnahme von Projektbausteinen vor der Auslieferung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen für künftige Partnerschaften und Projekte
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Partner:innen
• Monitoring der Kundenzufriedenheit sowie proaktive Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Retention
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Content Creation und Ticketing-Teams zur Weiterentwicklung auf Basis von Partner:innen-Feedback
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Abstimmung mit dem Sales-Team
• Erstellung von Reports und Analysen zu Nutzung, Erfolg und Wachstum Ihrer Accounts
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und inhaltlicher Abstimmung von Kooperationen

Dein Profil

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Partner:innen oder Account Management gemacht
• Nice to have: Du hast bereits relevante Arbeitserfahrung im Bereich Social Media und Content-Erstellung
• Du bist offen, hilfsbereit, zuverlässig, und E-Mails und Telefonate mit Partner:innen stellen dich vor keine Herausforderung
• Du kannst dich gut ausdrücken und bist lösungsorientiert
• Du bist überzeugend in deinem Auftreten und kannst eigenverantwortlich arbeiten
• Du verstehst Dich als Impulsgeber:in und gibst Deinem Team/Umfeld neue Denkanstöße
• Du begeisterst dich für Kultur, Events und Inhalte und geh

Das bieten wir

• Du arbeitest auf Augenhöhe mit den Teamleitungen und der Geschäftsführung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kontakten zu inspirierenden Partner:innen
• Dir steht die Mental-Health Plattform “Open Up” mit Zugang zu 1on1 Gesprächen mit Psycholog:innen, Online-Kursen und Artikeln zur Verfügung
• Du hast die Wahl zwischen monatlichem Probonio Wunschgutschein (ASOS, Rewe, Lidl, IKEA, uvm.) oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Wenn gewünscht, unterstützen wir selbstverständlich deine Betriebliche Altersvorsorge
• Du kannst im Homeoffice oder im Büro arbeiten
• Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und Company-Partys freuen

Über uns

Rausgegangen ist der digitaler Guide für kulturelle Events in der Großstadt. Wir wollen es euch so leicht wie möglich machen das Sofa zu verlassen und euch von neuen Künstler*innen und Orten inspirieren zu lassen. Deutschlandweit empfehlen wir die besten Events. Wir bauen zudem mit unserer Eventzentrale, den Marketing und Ticketing Möglichkeiten das technische Rückgrat der Eventbranche.

Wir glauben daran, dass die besten Ideen in einem Umfeld entstehen, das Vielfalt und Inklusion nicht nur fördert, sondern feiert. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass alle, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, kulturellem Hintergrund sowie körperlichen und psychischen Fähigkeiten, bei uns willkommen sind und sich entfalten können.

Dabei ist es uns ein besonderes Anliegen, unterschiedliche Lebensrealitäten und Perspektiven einzubeziehen. Deshalb laden wir insbesondere Personen ein, die queer, inter*, trans* oder BIPOC sind, sich bei uns zu bewerben.

Darüber hinaus möchten wir Barrieren abbauen und einen sicheren, unterstützenden Raum für Menschen mit Schwerbehinderung schaffen. Wir möchten schwerbehinderte Bewerber:innen ermutigen, sich bei uns zu bewerben, denn ihre Perspektiven, Erfahrungen und Bedürfnisse sehen wir als wertvolle Bereicherung für unser Team.

Gemeinsam schaffen wir einen Raum, in dem jede:r gehört wird und sich wohlfühlt.