Abteilungsleitung (m/w/d) CRM & Objektmanagement

PohlCon Global; Berlin; On-site; EUR 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Job summary

PohlCon Global in Berlin sucht eine Abteilungsleitung (m/w/d) zur Leitung des internationalen Aufbaus des CRM-Systems Microsoft Dynamics und zur Weiterentwicklung des Bereichs. Starttermin ist der 01.01.2027, Arbeitsort Berlin.

Sie führen die Einführung und Weiterentwicklung des CRM-Systems, richten Standards für Prozesse und Datenqualität ein und bauen ein neues Team auf. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Auftragsabwicklung und Fachbereichen steht im Fokus.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich und mehrjährige Vertriebserfahrung.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365.
• Fähigkeit, bereichsübergreifende Projekte und Veränderungsprozesse zu steuern.
• Analytisches Denken, Organisationsgeschick und Kennzahlenkompetenz.
• Kommunikationsstärke und Teamkoordination über Fachbereiche hinweg.

Responsibilities

• Einführung und Weiterentwicklung des CRM-Systems Microsoft Dynamics.
• Standards für Prozesse, Datenqualität und Datennutzung implementieren.
• Ein neues Team aufbauen, Anwender befähigen und Schulungen durchführen.
• Objektmanagement zentral aufbauen und strukturieren.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Auftragsabwicklung und Fachbereichen optimieren.
• Marktpotenziale identifizieren und Maßnahmen ableiten.

Skills

CRM-Systeme

Microsoft Dynamics 365

Vertriebsprozesse

Projektmanagement

Datenqualität

Education

Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

Partner von Anfang bis Zukunft.

PohlCon ist der zuverlässige Partner von der ersten Idee bis weit darüber hinaus. Als international agierendes Familienunternehmen aus der Bauzulieferindustrie handeln wir auf der Grundlage unserer Kernwerte Respekt, Toleranz und Zuverlässigkeit. Nachhaltigkeit bildet das Fundament unserer auf die Zukunft ausgerichteten Unternehmensstrategie.

In Deutschland arbeiten rund 1000 Mitarbeiter*innen für unser Ziel: Unseren Kunden das Bauen zu erleichtern. Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Produkte selbst entwickeln, produzieren und vertreiben – vom Fundament bis zur Kabelführung.

Zum 01.01.2027 suchen wir mit Arbeitsort in Berlin eine Abteilungsleitung (m/w/d), die den internationalen Aufbau unseres CRM-Systems Microsoft Dynamics vorantreibt und den Bereich einschließlich eines neuen Teams strategisch weiterentwickelt.

Ihre Aufgaben:

Einführung und Weiterentwicklung des CRM-Systems Microsoft Dynamics

• Sie verantworten die internationale Einführung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und richten dieses an den Anforderungen von Vertrieb, Objekt- und Kundenmanagement aus.
• Durch einheitliche Standards für Prozesse, Datenqualität und Datennutzung sorgen Sie für eine effiziente und nachhaltige CRM-Nutzung über alle Unternehmensbereiche hinweg.
• Sie bauen ein neues Team auf, sorgen für die Einarbeitung und Befähigung der Anwender und entwickeln das CRM-System durch Schulungen, Analysen und die kontinuierliche
  Optimierung der Prozesse konsequent weiter.

Aufbau und Organisation des Objektmanagements

• Sie gestalten den Aufbau eines zentralen Objektmanagements für den Roh- und Ausbau und etablieren hierfür geeignete Strukturen und Prozesse.
• Durch die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Auftragsabwicklung und weiteren Fach-
  bereichen schaffen Sie effiziente Abläufe entlang des gesamten Projektverlaufs.
• Markt- und Projektpotenziale identifizieren Sie frühzeitig und leiten daraus Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Objektmanagements ab

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem vertriebsnahen Umfeld.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365, sowie ein gutes Verständnis für die Digitalisierung von Vertriebs- und Kundenprozessen zeichnen Ihr Profil aus.
• Sie bringen Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte und Veränderungsprozesse mit.
• Analytisches Denkvermögen, Organisationsgeschick und ein sicherer Umgang mit Kennzahlen gehören zu Ihren Stärken.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, unterschiedliche Fachbereiche erfolgreich zusammenzubringen runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:

• Im Arbeitsvertrag: Freuen Sie sich auf attraktive Vertragskonditionen, 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.
• Im Arbeitsumfeld: Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag so, dass Beruf und Privatleben bestmöglich miteinander vereinbar sind.
• Im Team: Vom ersten Tag an unterstützen Sie erfahrene Kolleg*innen und sorgen mit einer praxisnahen Einarbeitung für einen erfolgreichen Start in Ihre neue Aufgabe.
• Im Aufgabenbereich: Vielseitige Projekte, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Raum für eigene Ideen machen diese Position besonders abwechslungsreich.
• Weitere Benefits: Zusätzliche Benefits wie eine Unfallversicherung mit privater Absicherung, Zuschüsse zum Bike-Leasing oder ÖPNV-Ticket sowie exklusive Corporate Benefits ergänzen unser Angebot.

Ansprechpartnerin: Catherina Melchior | 030 682 83 - 315 | [e-mail]