Abteilungsleitung Commercial Operations (m/w/d)

implantcast GmbH; Hamburg; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Mental Health Coaching

Sport- und Gesundheitsförderung

ObstKINDERGarten zur Kinderbetreuung

Bike-Leasing

Betrieblicher ärztlicher Dienst

Zuschuss betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Deutschland-Ticket

Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubilä

Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabä

Job summary

implantcast GmbH sucht eine Abteilungsleitung Commercial Operations (m/w/d) zur Aufbau einer leistungsfähigen internen Support- und Steuerungsorganisation für nationalen und internationalen Vertrieb sowie das Produktmanagement.

Sie führen Teams, standardisieren Prozesse und entwickeln Kennzahlen, um Wachstum zu unterstützen. Ein Fokus liegt auf Schnittstellenoptimierung und Vorantreiben von Digitalisierungsvorhaben.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management oder vergleichbare Fachrichtung.
• Mehrjährige Führungserfahrung.
• Erfahrung in Commercial Operations, Sales Operations, Business Operations, Prozessmanagement oder vergleichbarer Funktion.

Responsibilities

• Aufbau und Weiterentwicklung der Abteilung Commercial Operations.
• Führung und Entwicklung der zugeordneten Teams.
• Standardisierung von Vertriebs- und Produktmanagementprozessen.
• Verantwortung für den rollierenden Vertriebsforecast-Prozess.
• Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Produktmanagement, Finance, Produktion, Logistik, PPS und Regulatory Affairs.
• Entwicklung aussagekräftiger Kennzahlen als Steuerungsbasis.
• Begleitung von Veränderungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben.

Skills

Führungserfahrung

Vertriebs-Operations

Prozessmanagement

Forecast/CRM/KPI

Internationale Vertriebsstrukturen

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Als verlässlicher Partner für Ärztinnen, Ärzte sowie Patientinnen und Patienten entwickeln und produzieren wir standardisierte und maßgefertigte Endoprothesen. Mehr als 900 Mitarbeitende tragen dazu bei, dass Menschen weltweit mit unseren Produkten „Made in Germany“ aus Buxtehude bei Hamburg wieder aktiv am Leben teilhaben können. Diese sinnstiftende Aufgabe erfüllt uns mit Stolz – und vielleicht auch bald dich?
Auf implantcast-Reise zu gehen bedeutet, Teil der Produkte zu sein, die es Menschen ermöglichen, wieder voller Energie am Leben teilzuhaben.

Abteilungsleitung Commercial Operations (m/w/d)

Als verlässlicher Partner für Ärztinnen, Ärzte sowie Patientinnen und Patienten entwickeln und produzieren wir standardisierte und maßgefertigte Endoprothesen. Mehr als 900 Mitarbeitende tragen dazu bei, dass Menschen weltweit mit unseren Produkten „Made in Germany“ aus Buxtehude bei Hamburg wieder aktiv am Leben teilhaben können. Diese sinnstiftende Aufgabe erfüllt uns mit Stolz – und vielleicht auch bald dich?
Auf implantcast-Reise zu gehen bedeutet, Teil der Produkte zu sein, die es Menschen ermöglichen, wieder voller Energie am Leben teilzuhaben.

Abteilungsleitung Commercial Operations (m/w/d)

Aufgaben

Du baust eine leistungsfähige interne Support- und Steuerungsorganisation für unseren nationalen und internationalen Vertrieb sowie das Produktmanagement auf. Dabei schaffst Du klare Prozesse, eindeutige Verantwortlichkeiten und verlässliche Schnittstellen ins Unternehmen.
Deine Aufgabe ist es, die marktgerichteten Bereiche von vermeidbaren administrativen und koordinierenden Aufwänden zu entlasten und dafür zu sorgen, dass Planung, Daten, Prozesse und interne Zusammenarbeit das weitere Wachstum von implantcast wirksam unterstützen.

• Aufbau und Weiterentwicklung der Abteilung Commercial Operations
• Führung und Entwicklung der zugeordneten Teams
• Bündelung und Standardisierung vertriebs- und produktmanagementnaher Supportprozesse
• Verantwortung für einen stabilen, rollierenden Vertriebsforecast-Prozess
• Klärung und Optimierung der Schnittstellen zwischen Vertrieb, Produktmanagement, Finance, Produktion, Logistik, PPS und Regulatory Affairs
• Standardisierung von Angebots-, Auftrags-, Kunden-, Distributor- und Supportprozessen
• Aufbau transparenter Steuerungs- und interner Service-Level-Logiken
• Verbesserung von CRM-, Stamm-, Forecast- und Planungsdaten
• Entwicklung aussagekräftiger Kennzahlen als Basis zur Steuerung und Weiterentwicklung
• Systematische Analyse und Optimierung von Reibungsverlusten, Doppelarbeiten und Prozessbrüchen
• Begleitung von Veränderungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben
• Erstellung belastbarer Entscheidungsgrundlagen für den CMO und die Geschäftsführung

Profil

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung in Commercial Operations, Sales Operations, Business Operations, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Funktion
• Gutes Verständnis internationaler Vertriebsstrukturen und kommerzieller End-to-End-Prozesse
• Erfahrung mit Forecast-, CRM-, KPI- und Planungsprozessen

Wir bieten

• Fürstenberg Institut: vertrauliches Mental Health Coaching und individuelle Beratung
• Sport- und Gesundheitsförderungszuschuss
• ObstKINDERGarten zur Kinderbetreuung
• Bike-Leasing zu Top-Konditionen
• Betrieblicher Ärztedienst mit arbeitsmedizinischer Betreuung und Impfangeboten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszuwendungen
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.