2nd Level Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Leverkusen; Hybrid; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Amadeus Fire AG in Leverkusen sucht einen engagierten IT-2nd-Level-Supporter (m/w/d) mit abgeschlossener IT-Ausbildung und erster Berufserfahrung. Sie betreuen die IT-Hepldesk-Anfragen, analysieren Störungen und unterstützen bei der Konfiguration und Weiterentwicklung von IT-Systemen.

Zu den Aufgaben gehören Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen sowie die enge Zusammenarbeit im Team. Homeoffice-Optionen und eine attraktive Vergütung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, ideal Fachinformatiker/Systemintegration, mit erster Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs.
• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hardware und Software.
• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken.
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen.
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten.

Skills

IT-Support

Kundenservice

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

Job description

Referenz 16-256579 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus der Immobilienbranche mit Sitz in Leverkusen suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!

Der Gehaltsrahmen liegt bei 60.000 Euro p. a.!

Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung


• Homeoffice-Möglichkeit


• Moderner Arbeitsplatz


• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Firmenevents


• Betriebliche Altersvorsorge


• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs


• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software


• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken


• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen


• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, sowie erste einschlägige Berufserfahrung


• Gute praktische Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien, insbesondere im IT-Support-Umfeld


• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz


• Professionelles und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln


• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)


• Branche: Immobilien


• Karrierestufe: Professional/Experienced


• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr


• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben


• Persönliche Betreuung und Coaching


• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten


• 35 Jahre Erfahrung


• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln

#Supporter