1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Leverkusen; Remote; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildung

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Amadeus Fire AG in Leverkusen sucht eine/n 1st/2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung. Die Position bietet Homeoffice-Möglichkeit und einen Gehaltsrahmen von ca. 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr.

Sie unterstützen den IT-Helpdesk, analysieren Störungen, konfigurieren Systeme und betreuen Endgeräte. Ansprechpartner ist das Team der Niederlassung Köln, Standort Leverkusen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise Fachinformatiker Systemintegration.
• Gute Kenntnisse in Hardware, Netzwerktechnik und Windows/Linux.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
• Analyse und Lösung technischer Störungen in Hard- und Software
• Unterstützung bei Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen

Skills

IT-Support

Netzwerktechnik

Analytisch

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Job description

Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus der Immobilienbranche mit Sitz in Leverkusen suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!

Der Gehaltsrahmen liegt bei 60.000 Euro p. a.!

Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs
• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software
• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, sowie erste einschlägige Berufserfahrung
• Gute praktische Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien, insbesondere im IT-Support-Umfeld
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Professionelles und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Immobilien
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln