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Concentrix se encuentra en la búsqueda de un Community Manager; una persona propositiva, con habilidades de diseño en la creación de contenido para redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y App).

• Experiencia como community manager y gestión de PQRS.
• Buena redacción y ortografía.
• Empático y tolerante. A diario recibirá comentarios que es probable sean negativos.
• Capacidad de trabajar en equipo. El tono y la línea de las redes exige comunicación constante y trabajo colaborativo.
• Sentido común. Capacidad de responder asertivamente a distintos comentarios e identificar posibles crisis en las consultas.
• Propositivo, con habilidades de trabajo en equipo, comunicación efectiva y tono amable con el usuario.

• Alinear el material de los canales de comunicación del departamento con las nuevas tendencias, para lograr la generación de impacto y fidelización del público objetivo.
• Diseñar contenido a través del relacionamiento directo y estudio de mercado con el público objetivo, para brindar una óptima experiencia en atención al diagnóstico e identificación de necesidades del cliente interno.
• Elaborar propuestas de valor a partir de sesiones o reuniones colaborativas realizadas en el departamento, para contribuir al cumplimiento de objetivos y/o requerimientos específicos de las diferentes unidades.
• Presentar informes de indicadores y resultados que evidencien el impacto generado a partir de las gestiones, para lograr el control y seguimiento de los contenidos programados.
• Liderar y monitorear las diferentes iniciativas o estrategias de contenido a nivel regional-local, para contribuir a la mejora continua del servicio y flujo efectivo de comunicación.
• Asistir en los eventos o actividades que se realicen de acuerdo con la estrategia establecida, para garantizar un adecuado acompañamiento para el éxito de lo planificado.
• Liderar la gestión de los proveedores/cliente de acuerdo con la necesidad para la producción de los contenidos, asegurando el óptimo desarrollo del proceso.

• Estudiante de últimos semestres o profesional en Comunicación Social, Diseño Gráfico o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año como Community Manager o Administrador de Contenido.
• Conocimientos en manejo de redes sociales, canales digitales, redacción y ortografía.

• Contrato a término fijo, directo con la compañía.
• Salario básico de $2.000.000 más bonificación por cumplimiento de indicadores.
• Horario 44hrs Lunes a Viernes 8AM - 6PM.
• Modalidad presencial - Fabricato, Medellín

¡¡Si cumple con los requisitos, por favor aplique a la oferta!!