Community Manager - Bello

Concentrix Webhelp; Valle de Aburrá; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Antioquia busca un Community Manager proactivo con experiencia en diseño de contenido para redes sociales. El candidato ideal tendrá habilidades en redacción, empatía y trabajo en equipo. Ofrecemos contrato a término fijo, salario de $2.000.000, y un horario de lunes a viernes. Se trabaja presencialmente en Fabricato, Medellín.

Servicios

Bonificación por cumplimiento de indicadores

Horario de 44 horas semanales

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Community Manager o Administrador de Contenido.
• Conocimientos en manejo de redes sociales y redacción.

Responsabilidades

• Alinear material de comunicación con tendencias actuales.
• Diseñar contenido basado en estudio de mercado.
• Elaborar propuestas de valor para cumplir objetivos.
• Presentar informes sobre indicadores de impacto.
• Monitorear estrategias de contenido a nivel regional-local.
• Asistir en eventos y actividades estratégicas.
• Gestionar proveedores para la producción de contenido.

Conocimientos

Buena redacción

Empatía

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Creatividad en diseño de contenido

Educación

Estudiante de últimos semestres o profesional en Comunicación Social o Diseño Gráfico

Descripción del empleo

Overview

Concentrix se encuentra en la búsqueda de un Community Manager; una persona propositiva, con habilidades de diseño en la creación de contenido para redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y App).

Perfil del candidato

• Experiencia como community manager y gestión de PQRS.
• Buena redacción y ortografía.
• Empático y tolerante. A diario recibirá comentarios que es probable sean negativos.
• Capacidad de trabajar en equipo. El tono y la línea de las redes exige comunicación constante y trabajo colaborativo.
• Sentido común. Capacidad de responder asertivamente a distintos comentarios e identificar posibles crisis en las consultas.
• Propositivo, con habilidades de trabajo en equipo, comunicación efectiva y tono amable con el usuario.

Funciones

• Alinear el material de los canales de comunicación del departamento con las nuevas tendencias, para lograr la generación de impacto y fidelización del público objetivo.
• Diseñar contenido a través del relacionamiento directo y estudio de mercado con el público objetivo, para brindar una óptima experiencia en atención al diagnóstico e identificación de necesidades del cliente interno.
• Elaborar propuestas de valor a partir de sesiones o reuniones colaborativas realizadas en el departamento, para contribuir al cumplimiento de objetivos y/o requerimientos específicos de las diferentes unidades.
• Presentar informes de indicadores y resultados que evidencien el impacto generado a partir de las gestiones, para lograr el control y seguimiento de los contenidos programados.
• Liderar y monitorear las diferentes iniciativas o estrategias de contenido a nivel regional-local, para contribuir a la mejora continua del servicio y flujo efectivo de comunicación.
• Asistir en los eventos o actividades que se realicen de acuerdo con la estrategia establecida, para garantizar un adecuado acompañamiento para el éxito de lo planificado.
• Liderar la gestión de los proveedores/cliente de acuerdo con la necesidad para la producción de los contenidos, asegurando el óptimo desarrollo del proceso.

Requisitos

• Estudiante de últimos semestres o profesional en Comunicación Social, Diseño Gráfico o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año como Community Manager o Administrador de Contenido.
• Conocimientos en manejo de redes sociales, canales digitales, redacción y ortografía.

Ofrecemos

• Contrato a término fijo, directo con la compañía.
• Salario básico de $2.000.000 más bonificación por cumplimiento de indicadores.
• Horario 44hrs Lunes a Viernes 8AM - 6PM.
• Modalidad presencial - Fabricato, Medellín

¡¡Si cumple con los requisitos, por favor aplique a la oferta!!