YALE / ASESOR DE SERVICIOS DE OS / W 12195

AIRA Virtual; Bogotá; Presencial; COP 19.540.000 - 22.350.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Descripción de la vacante

AIRA Virtual en Bogotá busca un agente de servicio al cliente para gestionar contactos, brindar soluciones y garantizar una experiencia positiva.

Se trabajará con atención a las necesidades del cliente y se busca fidelizar mediante un trato empático. Se requiere Bachiller con al menos 6 meses de experiencia en call center, con horarios rotativos y 42 horas semanales.

Formación

• Gestionar contactos brindando la mejor solución para nuestros clientes.
• Brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades.
• Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.
• Identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores.

Responsabilidades

• Gestionar contactos brindando la mejor solución para nuestros clientes.
• Brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades.
• Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.
• Identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores.

Conocimientos

Servicio al cliente

Educación

Bachiller

Descripción del empleo

Misión

Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna, lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente

Descripción

• Gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes.
• Brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades.
• Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.
• Identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores

Salario

Salario: 1.750.905+ variable de 251.771+ auxilio de transporte (pagos mensuales los 2 de cada mes y variable se paga los 20 de cada mes)

Horarios

Horarios rotativos en un franja de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y fines de semana (S-D-F) 7:00 am a 7:00 pm (42 horas)

Ubicación

Sede Campus Av. El Dorado #81 B - 29 (Diagonal a la estación de Transmilenio de Modelia)

Requisitos

Bachiller con experiencia de 6 meses continuos en servicio al cliente call center

CAPACITACION DE 5 DÍAS PRESENCIAL PREVIA A CONTRATACION (se da un auxilio de 8 mil pesos por día asistido mas refrigerios)