Técnicos de soporte Norte de Bogota

Productividad Empresarial SAS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17.996.000 - 21.555.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación interna

Auxilio disponibilidad (si aplica)

Actividades de bienestar

Descripción de la vacante

Productividad Empresarial SAS busca técnicos de soporte para un equipo de tecnología ubicado en Norte de Bogotá. Requisito técnico: técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o electrónica con ≥1 año de experiencia.

Se valoran habilidades en Microsoft 365 y monitoreo de plataformas, atención proactiva al cliente y cumplimiento de indicadores. El rol es presencial en Bogotá con horario fijo y tres turnos, salario de 1.772.000 COP más prestaciones tras 6 meses, y beneficios internos.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en el área
• Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines
• Conocimientos de Microsoft 365 o plataformas de monitoreo

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de clientes (vía telefónica, CRM/BOT y/o presencial)
• Orientación al cliente (programación de dispositivos GPS, plataforma de la compañía y APP móviles)
• Gestionar todas las actividades del cargo asignadas y garantizar el cumplimiento de los requisitos internos
• Hacer seguimiento a clientes en los casos que aplique
• Seguimiento al estado de la plataforma interna
• Cumplimiento de indicadores

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Resolución de problemas

Educación

Técnico o tecnólogo en sistemas/telecomunicaciones/electrónica

Herramientas

Microsoft 365

Monitoreo de plataformas

Descripción del empleo

Importante empresa del sector de tecnología ubicada en Norte de Bogota, requiere para su equipo de trabajo TECNICOS DE SOPORTE, que sean Técnico y/o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines., que tengas mínimo 1 año de experiencia en el area, buscamos personas proactivas.

Salario y beneficios

Salario de $1.772.000 + prestaciones y nivelación después de 6 meses + prestaciones y todo lo de ley.

Beneficios adicionales

• Formación interna
• Auxilio disponibilidad (si aplica)
• Actividades de bienestar

Horario

Modalidad presencial en Bogota. Se manejan 3 horarios:

• De 8:00am a 5:30pm y sábado de 8:00am a 12:00 pm. Descansa un sábado al mes.
• De 6:00am a 2:00pm y sábado de 8:00am a 12:00 pm. Descansa un sábado al mes.
• De 2:00pm a 10pm y sábado de 12:00pm a 8:00pm. Descansa un sábado al mes.

Lugar de labor

Norte de Bogota (calle 100) modalidad presencial.

Nivel de estudios

Técnico y/o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines.

Experiencia

1 año mínimo.

Conocimientos

Microsoft 365 o plataformas de monitoreo.

Funciones

• Atender los requerimientos de clientes (vía telefónica, CRM,BOT y/o presencial)
• Orientación al cliente (programación de dispositivos GPS, plataforma de la compañía y APP móviles)
• Gestionar todas las actividades del cargo asignadas y garantizar el cumplimiento de los requisitos internos.
• Hacer seguimiento a clientes en los casos que aplique.
• Seguimiento al estado de la plataforma interna.
• Cumplimiento de indicadores.