TÉCNICO DE SOPORTE NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES!

Elempleo; Bogotá; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Elempleo busca un Técnico de Soporte Networking y Telecomunicaciones para garantizar la disponibilidad y continuidad de servicios en diversas sedes. Atenderá incidentes de redes, telefonía y videoconferencia, realizando diagnóstico, configuración y mantenimiento de equipos.

El candidato ideal cuenta con al menos 2 años de experiencia en redes y telecomunicaciones, y manejo de diagnóstico de logs y pruebas técnicas. Presencia en sede y soporte presencial cuando se requiera.

Formación

• Formación de técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte de redes y telecomunicaciones.
• Conocimientos en redes LAN/WLAN/WAN, conectividad e infraestructura de red, diagnóstico de incidentes y resolución.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a incidentes y requerimientos relacionados con redes, telefonía, conectividad y videoconferencia.
• Realizar configuración, implementación y mantenimiento de equipos de comunicaciones.
• Ejecutar actividades de manos remotas para apoyar el diagnóstico y solución de incidentes.
• Realizar pruebas técnicas, análisis de logs y troubleshooting.
• Identificar causas raíz y proponer soluciones a incidentes.
• Atender requerimientos derivados de auditorías internas y externas.
• Brindar soporte presencial en diferentes sedes cuando sea requerido.
• Mantener actualizada la documentación, topologías e informes técnicos.
• Gestionar la bodega e inventario tecnológico de la sede asignada.

Conocimientos

Networking

Telefonía

Troubleshooting

Documentation

Análisis de logs

Educación

Técnico en Sistemas

Técnico en Electrónica

Técnico en Telecomunicaciones

Descripción del empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO TÉCNICO DE SOPORTE NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES!

¿Te apasiona la tecnología, las redes y las telecomunicaciones?

¿Tienes experiencia solucionando incidentes de conectividad y brindando soporte en entornos corporativos?

¡Esta oportunidad puede ser para ti!

¿Cuál será tu reto?

Buscamos un Técnico de Soporte Networking y Telecomunicaciones que contribuya a garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de los servicios tecnológicos en diferentes sedes.

Serás responsable de atender incidentes y requerimientos relacionados con redes, conectividad, telefonía y videoconferencia, realizando diagnóstico, mantenimiento, configuración y solución de problemas.

¿Qué buscamos?

Formación académica:

Técnico en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en soporte de redes y telecomunicaciones.

Conocimientos técnicos

Networking

• Redes LAN, WLAN y WAN.
• Conectividad e infraestructura de red.
• Diagnóstico y solución de incidentes.

Telefonía y comunicaciones

• Soporte de plataformas de telefonía.
• Atención de incidentes relacionados con comunicaciones.
• Videoconferencia.

Diagnóstico y troubleshooting

• Análisis de incidentes de conectividad y rendimiento.
• Análisis de logs.
• Identificación de causas raíz.
• Ejecución de pruebas y validaciones técnicas.

Gestión y documentación

• Elaboración y actualización de documentación técnica.
• Manejo e interpretación de topologías de red.
• Gestión de inventarios tecnológicos.
• Elaboración de informes operativos.

¿Qué harás en el día a día?

• Brindar soporte técnico a incidentes y requerimientos relacionados con redes, telefonía, conectividad y videoconferencia.
• Realizar configuración, implementación y mantenimiento de equipos de comunicaciones.
• Ejecutar actividades de manos remotas para apoyar el diagnóstico y solución de incidentes.
• Realizar pruebas técnicas, análisis de logs y troubleshooting.
• Identificar causas raíz y proponer soluciones a incidentes.
• Atender requerimientos derivados de auditorías internas y externas.
• Brindar soporte presencial en diferentes sedes cuando sea requerido.
• Mantener actualizada la documentación, topologías e informes técnicos.
• Gestionar la bodega e inventario tecnológico de la sede asignada.

Si tienes experiencia en soporte de redes, telecomunicaciones, conectividad, telefonía y atención de incidentes, queremos conocerte!

Postúlate y haz parte de nuestro equipo tecnológico.