Técnico de Soporte - Cauca

SELCOMP INGENIERÍA SAS; Centro; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

SELCOMP INGENIERÍA SAS busca fortalecer su equipo en la región del Cauca con un profesional apasionado por el soporte técnico. Se valoran dos años de experiencia y vocación de servicio, con disponibilidad para trabajo en terreno y atención a incidentes, presenciales y remotos.

Se requieren formación en Ingeniería de Sistemas/Telecomunicaciones y certificaciones de al menos 32 horas en atención al cliente, ofimática y redes LAN, expedidas por instituciones reconocidas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mesa de servicios y resolución de incidentes, remoto y presencial.
• Conocimientos en configuración de redes LAN y ofimática.
• Manejo de herramientas de ticketing como GLPI o Jira Service Management.
• Nociones básicas en Active Directory para la gestión de requerimientos.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Resolución de incidentes

Trabajo en terreno

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en Telecomunicaciones

Áreas afines

Tools

GLPI

Jira Service Management

Active Directory

Job description

SELCOMP INGENIERÍA SAS busca fortalecer su equipo técnico en la región del Cauca. Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el soporte técnico que desee asumir retos en la gestión y mantenimiento de infraestructura tecnológica. Si tienes experiencia en terreno y vocación de servicio, esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo dinámico.

Tu Perfil:

Para este cargo, requerimos estudiantes desde sexto semestre o egresados de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines. Es fundamental contar con dos años de experiencia en soporte técnico, atención a mesa de servicios y resolución de incidentes, tanto de forma remota como presencial.

Habilidades Valoradas:

Además de la experiencia requerida, valoramos conocimientos sólidos en la configuración de Redes LAN y dominio avanzado de ofimática. Será un plus diferencial el manejo de herramientas de ticketing como GLPI o Jira Service Management, junto con nociones básicas en Active Directory para la gestión eficiente de los requerimientos de nuestros clientes.

Requisitos Técnicos:

Para avanzar en el proceso, es obligatorio acreditar certificados de formación de mínimo 32 horas en Atención al Cliente, Ofimática y Redes LAN, expedidos por instituciones reconocidas por el Ministerio de Educación. Estos conocimientos aseguran la calidad técnica y humana que nos caracteriza en cada requerimiento.