Technical Applications Specialist - Lab Instrument Support

Abbott; Medellín; Presencial; COP 60.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Abbott busca un Especialista en Aplicaciones Técnicas para su sede en Medellín, dentro de la división CoreLab. Se exige formación en Bacteriología o Microbiología Clínica y disponibilidad para viajar hasta el 50%.

Entre las funciones se incluye desarrollo de destrezas para entrenamientos, integración y verificación de instrumentos, y soporte técnico a clientes para resolver problemas de ensayos y aplicaciones. Inglés intermedio y habilidades en informática son valorados.

Formación

• Profesional Universitario en Bacteriología o Microbiología Clínica.
• Inglés intermedio (preferido).
• Conocimientos informáticos: Word, Excel, PowerPoint, Internet; Power BI; conexión remota.

Responsabilidades

• Desarrollar destrezas para entrenamientos en productos y equipos.
• Integración y verificación de Instrumentos.
• Identificar la clase de entrenamiento que necesita el cliente (básico o avanzado).
• Autoaprendizaje y capacitación en nuevos productos para entrenar a clientes y brindar soporte científico para la División.
• Proveer soporte técnico a clientes y al Call Center para resolver problemas de ensayos y aplicaciones.
• Mantenerse actualizado respecto al conocimiento exigido por el mercado (Control de Calidad y correlación clínica).
• Soporte técnico especializado para resolver objeciones técnicas en visitas con el Embajador y/o Ejecutivo de Cuenta.
• Identificar y proponer procesos óptimos para obtener mejor rendimiento de productos y equipos ADD.
• Mantener registros de Quejas y Servicios conforme a estándares internacionales y normativa nacional.
• Elaborar y entregar reportes de servicio a la institución.

Conocimientos

Inglés intermedio

Computación

Educación

Bacteriología o Microbiología Clínica

Herramientas

Power BI

Conexión remota

Excel

Word

PowerPoint

Internet

Descripción del empleo

Abbott busca un Especialista en Aplicaciones Técnicas para su sede en Medellín, dentro de la división CoreLab. Se exige formación en Bacteriología o Microbiología Clínica y disponibilidad para viajar hasta el 50%.

Entre las funciones se incluye desarrollo de destrezas para entrenamientos, integración y verificación de instrumentos, y soporte técnico a clientes para resolver problemas de ensayos y aplicaciones. Inglés intermedio y habilidades en informática son valorados.