Clinical Applications Specialist - Lab & Training (50% Travel)

Abbott; Medellín; On-site; COP 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Reconocida empresa internacional

Ambiente inclusivo

Job summary

Abbott busca un Especialista de Aplicación Técnica para Medellín, CoreLab. Desarrollará entrenamientos en productos y equipos, realizará la integración de instrumentos y brindará soporte técnico a clientes y al centro de llamadas.

Se requiere profesional en Bacteriología o Microbiología Clínica, inglés intermedio y habilidades en Word/Excel/Power BI. Disponibilidad de viaje 50% y oportunidad de crecer en una empresa global.

Qualifications

• Título profesional en Bacteriología o Microbiología Clínica.
• Inglés intermedio recomendado, escrito y oral.
• Habilidades computacionales (Word, Excel, Power Point, Internet; Power BI, Conexión remota).
• Experiencia clínica asistencial en inmunoquímica, hematología y afines: 3 años.
• Análisis y solución de problemas de Control de Calidad del Laboratorio Clínico: 2 años.

Responsibilities

• Desarrollar destrezas para los entrenamientos en productos y equipos.
• Integración y verificación de Instrumentos.
• Identificar la clase de entrenamiento que necesita el cliente si es básico o avanzado.
• Autoaprendizaje y capacitación en los nuevos productos para entrenar a Clientes y ser soporte científico para la División.
• Proveer soporte Técnico a Clientes, Technical Support Specialist (TSS) y Call Center para resolver problemas de ensayos y aplicaciones.
• Mantenerse actualizado frente al nivel de conocimiento que exige el Mercado.
• Soporte Técnico Especializado para resolver objeciones técnicas de los clientes en visitas con el Embajador y/o Ejecutivo de Cuenta.
• Identificar y proponer procesos óptimos para obtener el mejor rendimiento de los productos y equipos ADD.
• Mantener los registros de Quejas y Servicios conforme a patrones internacionales y la normativa nacional.
• Elaborar y entregar el reporte a la institución del servicio realizado.
• Procesar y cumplir con todas las actualizaciones de información técnica recibidas.

Skills

Inglés intermedio

Word

Excel

PowerPoint

Internet

Power BI

Remote desktop

Education

Profesional universitario en Bacteriología o Microbiología Clínica

Tools

Power BI

Conexión remota

Word

Excel

Job description

Abbott busca un Especialista de Aplicación Técnica para Medellín, CoreLab. Desarrollará entrenamientos en productos y equipos, realizará la integración de instrumentos y brindará soporte técnico a clientes y al centro de llamadas.

Se requiere profesional en Bacteriología o Microbiología Clínica, inglés intermedio y habilidades en Word/Excel/Power BI. Disponibilidad de viaje 50% y oportunidad de crecer en una empresa global.