Team Leader Comercial - Telemarketing

LoVirtual LLC; Colombia; In loco; COP 66.960.000 - 133.920.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salario competitivo

Esquema de comisiones sin techo

Contrato directo indefinido (por aclar

Oportunidades de crecimiento

Descrizione del lavoro

LoVirtual LLC, en su sede de Bogotá, busca un Supervisor de Equipos de Venta Call Center para liderar la operación local y asegurar el rendimiento de las campañas.

Reportarás a la Gerencia Comercial y coordinarás a los agentes de telemarketing, trabajando con BI y TI para optimizar KPIs, calidad y resultados de ventas.

Se ofrece salario competitivo con comisiones, contrato indefinido y oportunidades de crecimiento en una empresa multinacional.

Competenze

• Se requiere experiencia liderando equipos de ventas en campañas de telemarketing.
• Se valorará experiencia en sectores de seguros o servicios de asistencia.
• Enfoque en ventas de productos intangibles y campañas de ventas en frío.

Mansioni

• Liderar, motivar y coach a los agentes de telemarketing para cumplir las metas diarias de llamadas y ventas.
• Gestionar y reportar KPIs: llamadas, contacto efectivo y ratio de ventas.
• Monitorear la calidad de las llamadas y garantizar buenas prácticas de venta y manejo de datos.

Conoscenze

Liderazgo

Coaching

Gestión de KPIs

Ventas telefónicas

Formazione

Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos culminados o en curso

Descrizione del lavoro

En LoVirtual LLC, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Equipos de Venta Call Center para nuestra sede en Bogotá.

En esta posición trabajarás con una compañía multinacional líder en servicios y productos de asistencia integral (hogar, legal, medicina, mascotas, servicios funerarios, asistencia vehicular, entre otros). , tu misión principal será asegurar el éxito de la operación local de nuestros Canales de Venta, liderando, motivando y supervisando la gestión diaria de los agentes de telemarketing asignados a nuestras campañas.

Responsabilidades

• Liderazgo y Coaching: Establecer una relación de coach y líder motivacional, atendiendo las particularidades y necesidades de desarrollo de los colaboradores asignados.
• Gestión de Métricas: Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos, tales como las expectativas de llamadas diarias, el contacto efectivo y el ratio de venta.
• Calidad y Monitoreo: Monitorear la calidad de las llamadas diadas y garantizar la excelencia en la venta mediante estrategias de mercado y la supervisión del uso responsable de los datos por parte de los agentes.
• Estrategia: Proponer estrategias efectivas y definir metas claras para alcanzar los incentivos comerciales.
• Articulación Corporativa: Interactuar de manera estratégica con la Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de TI, y los Analistas de Business Intelligence (BI) y Calidad.

Requirements

• Formación académica: Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos culminados o en curso.
• Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia comprobable liderando equipos de ventas en campañas de Telemarketing. Se valorará positivamente la experiencia en los sectores de seguros o servicios de asistencia.
• Habilidades Técnicas: Sólida trayectoria en la supervisión de campañas de ventas en frío y un fuerte enfoque en la colocación de productos intangibles.

Benefits

• Salario competitivo + Atractivo esquema de comisiones sin techo.
• Contrato directo / a término indefinido (por confirmar).
• Oportunidades de crecimiento y plan de carrera dentro de una empresa multinacional.
• Excelente clima laboral y programas de bienestar.