Supervisor Remoto (RAN)

OSC Top Solutions Group; Colombia; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

OSC Top Solutions Group busca un Tecnólogo con más de 3 años liderando la supervisión y operación en NOC, centrado en infraestructura móvil (2G/3G/4G/5G) en Bogotá. Debe coordinar equipos 24/7, garantizar alta disponibilidad y cumplir SLA para la continuidad del negocio.

El candidato debe ser experto en manejo de alarmas, gestión de incidentes críticos y escalamiento a ingeniería; además, coordinar cuadrillas en campo para solucionar fallas y mantener

Qualifications

• Título técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Redes.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando supervisión y operación en NOC.
• Experiencia en infraestructura móvil 2G/3G/4G/5G.
• Capacidad de coordinar equipos en entornos 24/7 y garantizar alta disponibilidad.
• Conocimiento de SLA y continuidad del negocio.

Responsibilities

• Monitorear alarmas en tiempo real y KPIs de red móvil.
• Gestión de incidentes críticos y escalamiento a 3er nivel.
• Coordinación de cuadrillas en campo para resolver fallas de radio, transporte y Core móvil.
• Gestión de tickets con Remedy o Jira y plataformas de monitoreo (Zabix, SolarWinds, NetAct).

Skills

Monitoreo y Operación

Liderazgo de equipos

Gestión de alarmas en tiempo real

Education

Tecnólogo en Electrónica, Telecomunicaciones o Redes

Tools

Remedy

Jira

Zabix

SolarWinds

NetAct

Job description

Perfil Profesional
Tecnólogo en Electrónica, Telecomunicaciones o Redes con más de 3 años de experiencia liderando la supervisión y operación en Centros de Operaciones de Red (NOC) enfocados en infraestructura móvil (2G, 3G, 4G y 5G) en la ciudad de Bogotá. Con sólida capacidad para coordinar equipos técnicos en entornos 24/7, garantizando la alta disponibilidad, la continuidad del negocio y el cumplimiento estricto de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio).
Experto en el monitoreo proactivo de alarmas, gestión de incidentes críticos, escalamiento eficiente a tercer nivel (ingeniería) y coordinación de cuadrillas en campo para la solución de fallas en accesos de radio (RAN), redes de transporte (microondas y fibra óptica) y elementos del Core móvil. Competente en el manejo de herramientas de gestión de tiquetes (como Remedy o Jira) y plataformas de monitoreo de grandes operadores (como Zabix, SolarWinds o NetAct). Destacado por su liderazgo bajo presión, comunicación asertiva y toma de decisiones orientada a la rápida resolución de problemas.

Competencias Clave

• Monitoreo y Operación: Gestión de alarmas en tiempo real, análisis de KPIs de red móvil y gestión de tiquetes de soporte.
• Tecnologías Móviles: Conocimiento profundo en arquitectura de red celular (Nokia, Huawei o Ericsson) y protocolos de enrutamiento.
• Liderazgo de Equipos: Coordinación de ingenieros de turno (Front Office) y priorización de incidentes críticos (P1/P2).
• Ubicación y Disponibilidad: Radicado en Bogotá con total flexibilidad para turnos rotativos (24/7/365).