supervisor comercial Contac center

Staffing de Colombia S.A.S.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 23.771.000 - 27.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Staffing de Colombia S.A.S. en Bogotá busca Supervisión en Contact Center para liderar equipos comerciales en campañas de ventas del sector telecomunicaciones. Se valorará experiencia previa en gestión de ventas, capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño y seguimiento continuo de KPIs.

Oferta presencial con horario rotativo de domingo a domingo, turnos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. salario base 2.130.000 COP más prestaciones y comisiones; ingresos variables de hasta 2.500.000 COP

Formación

• Tecnólogo en carreras financieras, comerciales, administrativas o afines.
• 1 año de experiencia como Supervisor de Call Center en campañas de ventas.
• Manejo de KPI e indicadores de gestión.
• Excel nivel medio–avanzado.

Responsabilidades

• Liderar, acompañar y desarrollar equipos comerciales.
• Realizar seguimiento diario a indicadores de ventas, productividad, conversión, retención y fidelización.
• Implementar estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.
• Realizar monitoreo y retroalimentación de llamadas y gestión comercial.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Análisis de ventas

Educación

Tecnólogo en finanzas/comercial/administrativo

Herramientas

Excel (avanzado)

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Supervisión en Contact Center.

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de lideres estratégicos, orientados a resultados, con experiencia en gestión de ventas call center y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño en entornos de alta demanda y seguimiento continuo.

Requisitos:

• Tecnólogo en carreras financieras, comerciales, administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Call Center en campañas de ventas del sector telecomunicaciones campaña Inbound y Outbound
• Manejo de KPI e indicadores de gestión.
• Manejo de Excel nivel medio – avanzado.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Liderar, acompañar y desarrollar equipos comerciales.
• Realizar seguimiento diario a indicadores de ventas, productividad, conversión, retención y fidelización.
• Implementar estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.
• Realizar monitoreo y retroalimentación de llamadas y gestión comercial.

Condiciones laborales:

• Salario base: $2.130.000 + prestaciones de ley.
• Comisiones por cumplimiento de indicadores.
• Ingresos variables promedio de hasta $2.500.000 adicionales.
• HORARIO: Domingo a domingo.
• Turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
• 1 día compensatorio de descanso semanal.
• MODALIDAD: Presencial.