SubJefe de Tienda

Skechers U.S.A., Inc.; Centro; Híbrido; COP 27.900.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Skechers U.S.A., Inc. busca un/a Responsable de Tienda para liderar las operaciones diarias y representar la marca en todos los puntos de contacto con el cliente.

La persona seleccionada fortalecerá el equipo, capacitará en conocimiento del producto y servicio, gestionará stock y reportes, y asegurará un entorno seguro y orientado a resultados.

Formación

• Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para los empleados de la tienda Skechers.
• Habilidad para comunicar objetivos y expectativas al equipo, con KPIs y otros indicadores.
• Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
• Pasión por los productos Skechers y la marca.
• Experiencia previa en puestos de management en comercio u hostelería.

Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Ofrecer una experiencia increíble al cliente a través de marketing visual impecable y un excelente servicio al cliente.
• Ayudar a desarrollar al equipo de la tienda, capacitando y asesorando sobre conocimiento del producto, servicio al cliente y estándares de presentación visual.
• Apoyar en el reclutamiento e incorporación de nuevos empleados.
• Contribuir a la planificación de la tienda, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
• Actuar como experto en características técnicas y atributos del producto, como embajador de la marca.
• Garantizar procesos y rutinas operativas sólidas que impulsen la rentabilidad y los resultados.
• Dominar operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida apertura y cierre, gestión de stock y reporting.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de tienda

Descripción del empleo

Nuestros responsables adjuntos desempeñan un papel crucial a la hora de proporcionar una experiencia memorable para el cliente. Se responsabilizan de las operaciones diarias de la tienda, ayudan a desarrollar a nuestros empleados y actúan como embajadores de la marca y de los productos Skechers.

Principales Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Ofrecer una experiencia increíble al cliente a través de un marketing visual y de producto impecable y un excelente servicio al cliente.
• Ayudar a desarrollar al equipo de la tienda, capacitando y asesorandoles sobre el conocimiento del producto, el servicio al cliente y los estándares de presentación visual.
• Apoyar en el reclutamiento e incorporación de nuevos empleados.
• Contribuir a la planificación de la tienda, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
• Actuar como experto en todas las características técnicas y atributos del producto, actuando en todo momento como embajador de la marca.
• Garantizar procesos y rutinas operativas sólidas que impulsen la rentabilidad y los resultados.
• Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.

Habilidades, cualificaciones y experiencia

• Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para los empleados de la tienda Skechers.
• Habilidad para comunicar efizcamente los objetivos y expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.
• Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
• Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.
• Experiencia previa en puestos de management en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

Acerca de Skechers

Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.