Strategic Client Delivery Lead

dentsu; Perímetro Urbano Medellín; Presencial; COP 48.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Isobar, parte de Dentsu en Medellín, busca un Project Manager (Delivery Specialist) para liderar la relación con clientes asignados, asegurar una experiencia de servicio excepcional y coordinar equipos para cumplir objetivos comerciales y operativos.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en gestión de cuentas, habilidades de negociación y comunicación, y conocimiento en gestión de proyectos y metodologías ágiles. Inglés intermedio.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de clientes y cuentas.
• Experiencia trabajando con stakeholders y clientes.
• Capacidad de identificar oportunidades de upselling dentro de cuentas.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios y entrega alineada a objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Perfil proactivo, orientado a resultados y analítico.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento en gestión de proyectos, planeación y metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Liderar la relación estratégica con los clientes asignados.
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.
• Identificar oportunidades de crecimiento y upselling en las cuentas.
• Articular con los equipos internos para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Relación con stakeholders

Liderazgo de equipos

Comunicación

Negociación

Análisis

Metodologías ágiles

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Comunicación/Publicidad/Administración/Mercadeo

Descripción del empleo

Isobar, parte de Dentsu en Medellín, busca un Project Manager (Delivery Specialist) para liderar la relación con clientes asignados, asegurar una experiencia de servicio excepcional y coordinar equipos para cumplir objetivos comerciales y operativos.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en gestión de cuentas, habilidades de negociación y comunicación, y conocimiento en gestión de proyectos y metodologías ágiles. Inglés intermedio.