Delivery Specialist

dentsu; Medellín; Presencial; COP 48.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Isobar, parte de Dentsu en Medellín, busca un Project Manager (Delivery Specialist) para liderar la relación con clientes asignados, asegurar una experiencia de servicio excepcional y coordinar equipos para cumplir objetivos comerciales y operativos.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en gestión de cuentas, habilidades de negociación y comunicación, y conocimiento en gestión de proyectos y metodologías ágiles. Inglés intermedio.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de clientes y cuentas.
• Experiencia trabajando con stakeholders y clientes.
• Capacidad de identificar oportunidades de upselling dentro de cuentas.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios y entrega alineada a objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Perfil proactivo, orientado a resultados y analítico.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento en gestión de proyectos, planeación y metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Liderar la relación estratégica con los clientes asignados.
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.
• Identificar oportunidades de crecimiento y upselling en las cuentas.
• Articular con los equipos internos para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Relación con stakeholders

Liderazgo de equipos

Comunicación

Negociación

Análisis

Metodologías ágiles

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Comunicación/Publicidad/Administración/Mercadeo

Descripción del empleo

Job Description

¡En Dentsu estamos en búsqueda de un Project Manager (Delivery Specialist)!

El objetivo de este rol es liderar la relación estratégica con los clientes asignados, garantizando una experiencia de servicio excepcional, identificando oportunidades de crecimiento del negocio y articulando a los equipos internos para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de cada cuenta.

Buscamos profesionales en Comunicación Social, Publicidad, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de clientes, manejo de cuentas, servicio al cliente, consultoría, proyectos o roles relacionados.
• Experiencia en relacionamiento con clientes y diferentes stakeholders, entendiendo sus necesidades de negocio y construyendo relaciones de confianza y largo plazo.
• Capacidad para identificar oportunidades de crecimiento, upselling y desarrollo de nuevas iniciativas dentro de las cuentas asignadas.
• Habilidad para coordinar y gestionar equipos multidisciplinarios, asegurando una ejecución eficiente y alineada con los objetivos del cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, presentación y manejo de reuniones con clientes.
• Perfil altamente proactivo, orientado a resultados, con pensamiento estratégico, capacidad analítica y enfoque en la solución de problemas.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento en gestión de proyectos, planeación y metodologías ágiles.

Location

Medellín

Brand

Isobar

Time Type

Full time

Contract Type

Permanent