SOPORTE IT EN SITIO

Serviciolatam; Chocó; On-site; COP 446,000 - 1,116,000; Part time

Job summary

Serviciolatam busca un técnico de soporte TI freelance para brindar asistencia presencial a usuarios en el Aeropuerto El Caraño, Quibdó, Chocó. Atención de incidentes de hardware, software y redes para garantizar la continuidad de los servicios.

Se requiere 1–2 años de experiencia, conocimientos de Windows y redes básicas, y capacidad para diagnosticar y resolver incidencias. Trabajo presencial, pago por visita y disponibilidad para desplazamientos bajo demanda.

Qualifications

• Experiencia 1–2 años en soporte técnico TI.
• Conocimientos de hardware, software, Windows y redes básicas.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes.
• Habilidades de atención al usuario y resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial de niveles 1 y 2 a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalar, configurar y reemplazar computadores, impresoras y periféricos.
• Atender inconvenientes básicos de conectividad y redes.
• Coordinar con el equipo de soporte remoto para resolver incidentes que requieran escalamiento.
• Documentar las actividades realizadas y elaborar reportes de cada visita.

Skills

Soporte técnico

Hardware

Windows

Redes básicas

Atención al usuario

Job description

Ubicación: Aeropuerto El Caraño, Quibdó, Chocó, Colombia.

Modalidad: Freelance, presencial y bajo demanda.

Descripción del cargo

Buscamos un técnico de soporte TI freelance para brindar asistencia presencial a usuarios en el aeropuerto, atendiendo incidentes de hardware, software y redes, y garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico presencial de niveles 1 y 2 a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalar, configurar y reemplazar computadores, impresoras y periféricos.
• Atender inconvenientes básicos de conectividad y redes.
• Coordinar con el equipo de soporte remoto para resolver incidentes que requieran escalamiento.
• Documentar las actividades realizadas y elaborar reportes de cada visita.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico TI.
• Conocimientos de hardware, software, Windows y redes básicas.
• Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes.
• Habilidades de atención al usuario, comunicación y resolución de problemas.
• Autonomía para realizar visitas técnicas y disponibilidad para atender requerimientos bajo demanda.
• Facilidad de desplazamiento hasta el aeropuerto.

Condiciones

• Contratación por prestación de servicios freelance.
• Trabajo presencial según los incidentes o servicios solicitados.
• Pago por visita realizada.