Técnico/a de Servicio IT – Ipiales

Serviciolatam; Colombia; On-site; COP 22,320,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Serviciolatam solicita Técnico/a de Servicio IT para brindar atención presencial en Ipiales y garantizar el correcto funcionamiento de equipos y servicios tecnológicos.

El puesto requiere experiencia en soporte IT, manejo de Windows y redes básicas, con enfoque en atención al usuario y solución de incidencias. Modalidad presencial / On-Site en Ipiales, Nariño.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico IT, Help Desk o On-Site.
• Conocimientos en Windows, hardware, software, periféricos y redes básicas.

Responsibilities

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Instalación y configuración de computadores, periféricos e impresoras.
• Soporte básico de redes y conectividad.
• Gestión y seguimiento de tickets.
• Documentación de incidentes y soluciones.
• Escalamiento de casos de mayor complejidad.

Skills

Soporte técnico IT

Atención al usuario

Gestión de tickets

Comunicación

Education

Técnico/Tecnólogo en Sistemas o afines

Tools

Windows

Redes básicas

Soporte remoto

Herramientas de tickets

Job description

Técnico/a de Servicio IT – Ipiales

Buscamos Técnico/a de Soporte IT para brindar atención técnica presencial en Ipiales, garantizando el correcto funcionamiento de equipos y servicios tecnológicos.

Funciones

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Instalación y configuración de computadores, periféricos e impresoras.
• Soporte básico de redes y conectividad.
• Gestión y seguimiento de tickets.
• Documentación de incidentes y soluciones.
• Escalamiento de casos de mayor complejidad.
• Apoyo en instalación, configuración y alistamiento de equipos.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico IT, Help Desk o On-Site.
• Conocimientos en Windows, hardware, software, periféricos y redes básicas.
• Manejo de herramientas de soporte remoto y sistemas de tickets.
• Buena comunicación, orientación al servicio y capacidad de trabajo bajo presión.

Ubicación: Ipiales, Nariño

Cargo: Técnico/a de Servicio IT

Modalidad: Presencial / On-Site